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客人不在房间而有来访者时,怎么处理?
客人不在房间而有来访者时,怎么处理?
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客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。
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客人在房间内报失财物时怎么处理?
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服务员在整理房间时,客人电话响起,怎么办?
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为换房客人送行李时,客人不在,怎么办?
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客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办?
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客人要求在房间摆放鲜花、水果时怎么办?
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如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?
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如遇酒醉的客人在大厅不知自己所住房间号怎么处理?
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客人要求换房间怎么办?
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检查退房时,发现客人带走房间物品时,怎么办?
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客人反映房间空调效果不好时怎么办?
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客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
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当你在清扫房间时,发现房内留有客人物品时,怎么办?
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客人投诉房间有异味,怎么处理?
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当客人外出吩咐,可以让来访者进入房间时怎么办?
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有客人的加急电报、邮件时客人又不在,怎么办?
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如客人不在房间,来访者不得进入房间,住客的钥匙只能由客人本人领取,他人一律不得代为领取。()
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客人外出时吩咐,可以让来访者进入房间时,怎么办?
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整理房间时,客人还在房内,怎么办?
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服务员正在服务台接听电话,而有客人来到面前时怎么办?
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宾客不在房间,如有来访者,服务员不应()。A、让来访者等候B、让来访者在房间等候C、让来访者留言D、让来访者留下电话号码
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遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办?
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已预订的客人要求增加房间数量时怎么办?
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客人结账时不愿承担房间赔偿,在大厅吵闹时怎么办?
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问答题客人结账时不愿承担房间赔偿,在大厅吵闹时怎么办?
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问答题如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?
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问答题如遇酒醉的客人在大厅不知自己所住房间号怎么处理?
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