在接待服务工作中,服务员表现出待人谦恭、大方热情,注重行为举止等方面,这些在服务时的(),主要是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现。A、外在表现B、行为C、动作D、表现
在接待服务工作中,服务员表现出待人谦恭、大方热情,注重行为举止等方面,这些在服务时的(),主要是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现。
- A、外在表现
- B、行为
- C、动作
- D、表现
相关考题:
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了( )的要求。A.仪表端庄B.语言规范C.举止得体D.待人热情
宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。A.门童B.行李员C.总台接待员D.电梯员E.客房服务员
宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。A、门童B、行李员C、总台接待员D、电梯员E、客房服务员
办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括()。A、穿着税务制式服装时不得佩带如:项链、耳环、手镯等各类饰品;B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然;C、举止文明、精神饱满、服务热情;D、接待来人应正视对方,态度要热情、诚恳。
多选题办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括()。A穿着税务制式服装时不得佩带如:项链、耳环、手镯等各类饰品;B仪表仪容要文雅大方、仪表自然;C举止文明、精神饱满、服务热情;D接待来人应正视对方,态度要热情、诚恳。
判断题前厅接待人员在工作中应注意以下事项:礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。A对B错