客房印刷品要求：（）。A、内容与实际服务吻合，语言、文字、联系电话等准确、流畅、清楚。B、图案、色彩与饭店装修总体风格协调，富有美感和文化性。C、印刷精美，便于阅读。D、摆放方式醒目合理，保养良好。
客房印刷品要求：（）。
- A、内容与实际服务吻合，语言、文字、联系电话等准确、流畅、清楚。
- B、图案、色彩与饭店装修总体风格协调，富有美感和文化性。
- C、印刷精美，便于阅读。
- D、摆放方式醒目合理，保养良好。
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下列情况，旅游者提出换房，导游人员应满足其要求的是 （ ） A．客房内发现蟑螂、老鼠 B．客房朝北，光线不好 C．客房在走廊尽头，离电梯太近 D．要求住高档客房又拒付差价 E．客房设施方面有缺陷
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。A、指挥B、协调C、控制D、组织
判断题在客房检查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。A对B错