某办税服务厅在上班期间,突然发生火灾事故,办税服务厅人员应该怎么处理()。A、立即切断电源B、对于较轻的火情,可以组织工作人员立即采取扑救措施,同时拨打119火警求救C、迅速组织疏散纳税人和税务人员有序离开现场D、必须先收好票款再离开,避免票款损失E、在第一时间向上级部门报告灾情

某办税服务厅在上班期间,突然发生火灾事故,办税服务厅人员应该怎么处理()。

  • A、立即切断电源
  • B、对于较轻的火情,可以组织工作人员立即采取扑救措施,同时拨打119火警求救
  • C、迅速组织疏散纳税人和税务人员有序离开现场
  • D、必须先收好票款再离开,避免票款损失
  • E、在第一时间向上级部门报告灾情

相关考题:

办税服务厅突发事件发生时,第一处置人是( )。A.首先发现的税务工作人员B.办税服务厅负责人C.税务机关局长?D.纳税服务部门负责人

消防值班人员在接到现场火灾确认信息后,必须立即启动警报装置,同时拨打“119”火警电话向“119”火警调度指挥平台报告火警。

某购物中心在营业期间顾客熙熙攘攘、人员密集,突然发生重大火灾。依据《消防法》的规定,该购物中心现场工作人员应该采取的措施是( )。A.立即组织人员扑救B.救助遇险人员,排除险情,扑灭火灾C.立即组织、引导在场人员疏散D.立即组织和指挥火灾现场扑救

下列关于办税服务厅拥堵处理正确的有()。A、办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时暂时所有服务,疏散办公人员B、办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别C、通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口、增辟等候休息区等方式,引导或分流纳税人,防止出现秩序混乱的情况D、通过停止服务、疏散人员等方式,引导或分流纳税人,防止出现秩序混乱的情况

办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作,以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是()。A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障,如有故障应立即组织人员修复B、负责安排更新公告栏内容C、负责监控自助办税终端机的运转情况,发现故障应第一时间报备或进行处置D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为

2017年5月申报期,纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务,因与窗口工作人员小郭沟通不畅,发生争吵,引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件,办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决,化解争议。

纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜,工作人员未按规定时限给予回复,纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。

在工作时间内,办税服务厅要实行领导值班制度。下列属于值班责任内容的有()。A、对办税服务厅工作人员进行监督管理B、负责部门间协调C、负责处理值班期间发生的突发事件,组织实施应急预案D、接受纳税人咨询或投诉

办税服务厅工作人员要加强(),避免与办税人员发生肢体冲突。A、心理素质B、自我保护C、自我批评D、自我克制

关于现场冲突处理应急处置时,以下说法错误的是()。A、办税服务厅发生征纳冲突时,导税人员应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通B、当纳税人情绪失控时,要做好隔离和疏散工作,必要时向公安部门报案并做好现场处置C、办税服务厅工作人员要加强自我保护,自我克制,避免与纳税人发生肢体冲突D、认真倾听,安抚纳税人的情绪,并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理,避免冲突升级

由于纳税人对办税服务的需求表现出周期性变化,高峰期和低谷期差别很大,而且这种差别化具有随机性,难以准确预测,因此办税服务厅管理人员可以采取以下()措施。A、通过预约提醒等方式稳定需求B、在高峰期增加服务人员C、引导纳税人使用自助服务及其他服务方式D、增加办税服务厅服务人员、增设办税窗口,避免排队现象出现

纳税人以及社会各界人士到办税服务厅办理涉税事宜,或拨打办税服务厅办公电话,()为首问责任人。A、第一个接洽的工作人员B、第一个处理涉税业务的工作人员C、值班科(所)长D、该涉税事项主管税务机关的负责人

办税服务厅发生征纳冲突时,()应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通。A、值班领导B、导税员C、办税服务厅负责人D、窗口人员

办税服务厅发生排队拥堵时,如果办税服务厅负责人在现场,他会采取哪些措施引导或分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况。()A、增加办税人员B、调整窗口功能C、增设办税窗口D、增辟等候休息区E、提供免填单服务F、增加导税人员

以下哪种情况税务机关必须提供延时服务?()A、办税服务厅下班时间已到,工作人员已受理的涉税事项尚未办结B、办税服务厅下班时间已到,需要紧急办理的涉税事项C、办税服务厅下班时间已到,对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员D、办税服务厅下班时间已到,异地赶来办理涉税事项的纳税人

办税服务厅必须确保各岗位人员充足,做到()。A、除特殊情况外,纳税人在办税服务厅的等候时长应控制在1个小时以内B、除特殊情况外,纳税人在办税服务厅的等候时长应控制在2个小时以内C、如出现大规模纳税人排队等候超过1个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口D、如出现大规模纳税人排队等候超过2个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口

突发事件发生时,()为第一知情人,()为第一处置人。A、首先发现的税务工作人员,办税服务厅负责人B、首先发现的税务工作人员,值班领导C、与纳税人发生争端的税务工作人员,办税服务厅负责人D、与纳税人发生争端的税务工作人员,值班领导

下列关于办税服务厅现场冲突处理事项正确的有()。A、办税服务厅发生征纳冲突时,值班领导应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通B、认真倾听,安抚纳税人的情绪,并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理,避免冲突升级C、当纳税人情绪失控时,要做好隔离和疏散工作,必要时向公安部门报案并做好现场处置D、办税服务厅工作人员要加强自我保护,自我克制,避免与纳税人发生肢体冲突E、税务机关要妥善处理后续事宜并进行舆情监控

办税服务厅设施因雷击发生故障,无法正常办理业务,办税服务厅正确的做法是()。A、立即切断所有电源B、查找事故发生原因C、组织人员对毁坏设施进行修复D、等侍相关部门来处理

消防控制室值班人员接到报警信号后,应当()。A、立即打“119”报警。B、火灾确认后,立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外),同时拨打“119”火警电话报警。C、火灾确认后,立即组织人员扑救,若控制不了火情再拨打“119”报警。D、火灾确认后,立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外),同时报告单位经理。

收费现场发生火灾采取的应急措施为()。A、火灾现场人员或火情发现者立即将火警情况向监控室报告,尽可能把票据、以及其它重要物资转移到安全地带,同时用灭火器扑火。B、监控员接报后立即通知值班领导和办公区、生活人员,若火势较大,现场人员难以控制的,拨打“119”报警。C、值班领导、办公区或生活人员闻讯后,立即拿灭火器赶赴现场扑救火灾、疏散人员抢运物资,尽可能避免和减少人员伤亡及财产损失。D、监控员必须坚守岗位,在可能的情况下,切断收费站的电源,监视火灾的周围环境情况并做好录像工作。E、若收费车道有车辆起火,现场人员尽可能将车引出车道灭火抢救。

多选题在工作时间内,办税服务厅要实行领导值班制度。下列属于值班责任内容的有()。A对办税服务厅工作人员进行监督管理B负责部门间协调C负责处理值班期间发生的突发事件,组织实施应急预案D接受纳税人咨询或投诉

单选题纳税人以及社会各界人士到办税服务厅办理涉税事宜,或拨打办税服务厅办公电话,()为首问责任人。A第一个接洽的工作人员B第一个处理涉税业务的工作人员C值班科(所)长D该涉税事项主管税务机关的负责人

多选题办税服务厅设施因雷击发生故障,无法正常办理业务,办税服务厅正确的做法是()。A立即切断所有电源B查找事故发生原因C组织人员对毁坏设施进行修复D等侍相关部门来处理

判断题纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜,工作人员未按规定时限给予回复,纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。A对B错

多选题营改增‛试点实施期间,为了缓解办税服务厅办税压力,某县国税局拟在基层分局增设办税服务场所,增设的服务场所名称可以为()。A××县国家税务局办税服务厅B办税服务厅C××县国家税务局办税服务室D办税服务室E××县国家税务局征收服务厅

判断题2017年5月申报期,纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务,因与窗口工作人员小郭沟通不畅,发生争吵,引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件,办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决,化解争议。A对B错