美容院等候区的布置设计应（），以便于顾客耐心等待。A、以舒适为目标B、以方便为主C、以注重瘾私为主D、注重供应冷热水

美容院等候区的布置设计应（），以便于顾客耐心等待。

  • A、以舒适为目标
  • B、以方便为主
  • C、以注重瘾私为主
  • D、注重供应冷热水

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关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是( )。A.耐心听取顾客要求B.设身处地为美容院着想C.从美容院的角度出发，出谋划策D.不需要理会顾客意见
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美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客。此题为判断题(对，错)。
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美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。此题为判断题(对，错)。
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关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是()。A.耐心听取顾客要求B.设身处地为顾客着想C.从顾客的要求出发，出谋划策D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意
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美容师要热忱为顾客服务，具体表现是______A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品B.为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品C.热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效D.耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋
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严重患有灰指甲的顾客，美甲师应建议顾客（）清除病根。A、去美容院B、去美甲店C、看医生D、多用药
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美容院如果不及时处理顾客的抱怨，会使（）。A、美容院声誉下降B、美容院发展受到影响C、使顾客对美容院失去信心D、以上都对
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美容院引导顾客进入护理区时，应（）A、让客人走在前面B、让客人走在后面C、走在客人右前方D、走在客人左前方
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美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客。
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关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是（）。A、耐心听取顾客要求B、设身处地为美容院着想C、从美容院的角度出发，出谋划策D、不需要理会顾客意见
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在研究排队系统中的“顾客到达”问题时，我们一般把在排队等待中没有任何不耐烦举动的顾客称作耐心顾客。
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等候铁路道口放行时，等待放行的车辆应靠道路右侧依次等候。
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污油舱（柜）的设计和布置应便于（）。
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接受问询时应站立，礼貌服务，不用（）等作答，耐心细致，做到有问必答；接受多名乘客同时问询时，应按顺序回答，并请旁边等候的乘客耐心等待。A、谢谢B、不知道、不清楚C、你好D、不用谢
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针对新顾客不了解美容院的情况，接待人员应（）。
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关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是（）。A、耐心听取顾客要求B、设身处地为顾客着想C、从顾客的要求出发，出谋划策D、从美容院利益出发，主观地给顾客出主意
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美容师在接待新顾客时运用（）去让她相信美容院的实力和信誉。A、耐心倾听B、幽默谈话C、说话负正D、关爱询问法
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美容师要热忱为顾客服务，具体表现是（）。A、不厌其烦地向顾客介绍美容院产品B、为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品C、热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效D、耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋
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美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。（）
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美容院顾客接待区的桌椅、柜具要有（）的特点和特色。A、医院B、酒店大堂C、美容行业D、学校
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美容院装潢设计中运用冷色调会使顾客产生舒适感。（）
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美容师要热忱为顾客服务下列错误的（）。A、耐心听取顾客要求B、设身处地为顾客着想C、从顾客的要求出发出谋划策D、从美容院利益出发，主观地给顾客出主意
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营业将要结束时，商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客，不准以收拾东西等方式催促顾客。
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多选题从顾客等待心理学的角度来看，下列哪些说法是正确的？（）A有人关心的等候比无人关心的等候时间过得更快B顾客有一定投入的等候比没有投入的等候，留下的可能性更小C有趣、愉快的等候比无聊的等候过得更快D独自等候的时间要比集体等候的时间过得更快E服务价值越高，能够忍受的等候时间越长
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判断题在研究排队系统中的“顾客到达”问题时，我们一般把在排队等待中没有任何不耐烦举动的顾客称作耐心顾客。A对B错
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单选题接受问询时应站立，礼貌服务，不用（）等作答，耐心细致，做到有问必答；接受多名乘客同时问询时，应按顺序回答，并请旁边等候的乘客耐心等待。A谢谢B不知道、不清楚C你好D不用谢
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填空题污油舱（柜）的设计和布置应便于（）。
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