制作满意度调查问卷、()、指导客户填写是问卷调查中的程序。A、分发至营业员B、分发至重点用户C、分发至客户D、分发至大客户

制作满意度调查问卷、()、指导客户填写是问卷调查中的程序。

  • A、分发至营业员
  • B、分发至重点用户
  • C、分发至客户
  • D、分发至大客户

相关考题:

在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是()。A、调查B、审核问卷C、报告反馈与实施战略行动计划D、草拟问卷

问卷调查法的流程:制作满意度调查问卷、分发至客户、指导客户填写、收回问卷、()、分析并记录结果、撰写本次调查情况报告、上报。A、收集问卷B、统计问卷C、上交问卷D、转交问卷

客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。A、客户满意度调查的策划B、利用客户数据库C、草拟问卷D、客户满意过程再评估

对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说,设计问卷需要考虑()。A、问卷的长度B、问卷的结构C、问卷的设计人D、问题的类型E、问卷的样式

在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是()。A、客户满意度问卷调查的策划B、了解客户期望C、审核问卷D、调查

开展客户服务需求及满意度调查,若采取问卷调查方式时,抽样调查的范围可包括()。A、城市居民B、农村居民C、商业客户D、中小工业客户

实施客户服务需求及满意度调查,先设定客户满意度评价标准,采取()相结合的办法,并确定其权重。A、社会问卷调查;B、大客户评价;C、现场抢修评价;D、用户走访评价

对外部顾客满意度的问卷调查,较常用的方法是()。A、面谈B、邮寄问卷调查C、电话调查D、电子邮件调查E、Internet网上调查

问卷调查法是()调查,即被调查者填写问卷是在调查者()的情况下进行的。

客户满意度测量常用的调查方法不包括()A、入户访谈B、问卷调查C、售后服务D、电话测评

客户满意度测量常用的调查方法主要有()A、入户访谈B、问卷调查C、电话测评D、小组座谈E、神秘顾客法

客户满意度测评的方法有()。A、问卷调查测试B、样本测试C、专职调查测试D、试用测试

收集客户满意度数据的基本方法有()。A、问卷调查法B、电话调查C、专题小组D、面访E、客户投诉文件分析

员工工作满意度调查的方法通常包括()。A、目标型问卷调查法B、描述性问卷调查法C、访谈法D、资料分析法

问卷调查程序的第一项内容是()。A、问卷分发至客户B、制作满意度调查问卷C、指导客户填写问卷D、分析并记录问卷结果

在客户满意度调查中,主要适用于对客服中心服务感受、特定产品及专项活动开展情况的满意度调查方式是()A、自主调查B、人工外呼C、第三方调查公司调查D、问卷调查

在实施客户服务需求及满意度调查中,社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括()。A、城市居民;B、农村居民;C、商业客户;D、中小工业客户。

多选题客户满意度测评的方法有()。A问卷调查测试B样本测试C专职调查测试D试用测试

单选题在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是()。A客户满意度问卷调查的策划B了解客户期望C审核问卷D调查

多选题对外部顾客满意度的问卷调查,较常用的方法是()。A面谈B邮寄问卷调查C电话调查D电子邮件调查EInternet网上调查

判断题客户满意度衡量的方法主要有问卷调查、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。()A对B错

单选题在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是()。A调查B审核问卷C报告反馈与实施战略行动计划D草拟问卷

多选题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说,设计问卷需要考虑()。A问卷的长度B问卷的结构C问卷的设计人D问题的类型E问卷的样式

多选题收集客户满意度数据的基本方法有()。A问卷调查法B电话调查C专题小组D面访E客户投诉文件分析

单选题在客户满意度调查中,主要适用于对客服中心服务感受、特定产品及专项活动开展情况的满意度调查方式是()A自主调查B人工外呼C第三方调查公司调查D问卷调查

多选题客户满意度调查的方法主要有()。A问卷调查B电话及上门访问C小组座谈D网络调查E实验调查

单选题客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。A客户满意度调查的策划B利用客户数据库C草拟问卷D客户满意过程再评估