2016年第一季度，全国星级饭店中取得其他收入（除餐饮、客房收入外）最高的是：A.二星级饭店B.三星级饭店C.四星级饭店D.五星级饭店
国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种： 一是（）， 二是设立客房服务中心。
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
客房服务中心的服务模式首先在我国（）出现，然后在其他饭店逐步推广A、高星级饭店B、外资饭店C、中外合资饭店D、快捷酒店
按照我国星级饭店评定标准，有限服务饭店指的是：（）。A、一、二星级饭店B、一、二、三星级饭店C、一、二、三、四星级饭店D、四、五星级饭店
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。A、总台服务员B、行李员C、楼层领班D、客房服务中心秘书
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书
目前，我国大部分中、高档次的饭店都采用了客房服务中心这一模式。
依照《旅游饭店星级的划分与评定》要求三星级饭店客房内应提供客房微型酒吧服务，至少50%的房间配备小冰箱。
（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。A、楼层值台服务模式B、客房服务中心模式C、楼层管家模式D、宾客服务中心
旅游饭店星级的划分与评定中规定：客房卫生间应24小时供应冷、热水的饭店是（）。A、一星级饭店B、二星级饭店C、三星级饭店D、四星级饭店
（）客房服务中心的工作具有挑战性。A、商务饭店B、大型饭店C、旅游饭店D、小型饭店
送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
（）星级以上的饭店应提供冰块服务，客房服务中心应储存冰块或配置制冰机。A、二B、三C、四D、五
为使我国旅游饭店达到国际水平，1987年我国也相继成立（）。A、星级饭店B、饭店集团C、现代化饭店D、综合性饭店
国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。
判断题目前，我国大部分中、高档次的饭店都采用了客房服务中心这一模式。（）A对B错
多选题《旅游饭店星级的划分与评定》规定，在我国境内的，从事接待外国人、华侨、港澳台同胞以及国内公民，正式开业1年以上的（ ）可以参加饭店星级评定。A国有饭店B集体所有饭店C中外合资、中外合作饭店D外商独资饭店
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A总台服务员B行李员C客房服务中心领班D客房服务中心秘书
多选题关于《旅游饭店星级的划分与评定》中的规定，下列说法正确的有（ ）。A一、二、三星级饭店属于有限服务饭店B一、二、三星级饭店属于完全服务饭店C四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于完全服务饭店D四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于有限服务饭店E有限服务饭店除了突出客房的住宿服务核心功能外，还需要提供前厅、餐厅等综合性服务
单选题客房服务中心的服务模式首先在我国（）出现，然后在其他饭店逐步推广A高星级饭店B外资饭店C中外合资饭店D快捷酒店
判断题客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。A对B错
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。A总台服务员B行李员C楼层领班D客房服务中心秘书
单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A客房服务中心B楼层服务台和客房服务中心的结合C服务总台D楼层服务台
判断题国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。A对B错