呼叫中心是结合现代通信和计算机技术的运用,利用各种先进的()手段建成的综合热线服务信息平台。A、管理B、网络C、通信D、智能

呼叫中心是结合现代通信和计算机技术的运用,利用各种先进的()手段建成的综合热线服务信息平台。

  • A、管理
  • B、网络
  • C、通信
  • D、智能

相关考题:

()是基于CTI技术的传统呼叫中心与ICC的相结合的产物,它把各种通信技术集成到一起,以实现语音、图像和数据的集成,并使用多媒体传输这些信息。 A、多媒体呼叫中心B、互联网呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心

按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:( )呼叫中心和( )呼叫中心。

微电子技术是指应用大规模集成电路和超大规模集成电路,并结合现代()技术,生产现代高速计算机通信产品以及在各个领域中的应用的一种技术A、计算机技术和通信技术B、计算机技术和电路技术C、计算机技术和集成技术D、计算机技术和信息技术

()是利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。 A、电子政务B、电子商务C、办公自动化D、政府上网

随着全球网络技术的发展,现代呼叫中心应该是集现代各种计算机技术、网络技术、CTI技术、多媒体技术为一体的综合呼叫中心。() 此题为判断题(对,错)。

智能社区是指利用系统集成方式,将现代计算机技术、现代网络通信技术、现代智能仪器仪表技术、现代控制技术与建筑艺术、环境设计艺术有机地结合在一起,通过对设备的自动监控、对各种信息资源的处理,对使用者的各种信息服务的优化组合,构成一个安全、高效、便利、优雅的生活环境。() 此题为判断题(对,错)。

我国的邮政综合计算机网是采用(  )进行建设的。 A.现代化的计算机技术 B.现代化的通信技术 C.现代化的运输手段 D.现代化的网络组织 E.先进的邮政作业手段和业务处理模式

现代远程教育是以计算机、多媒体、现代通信等信息技术为主要手段,将()有机结合的一种新型教育方式。A、信息技术和现代教育思想B、信息技术和教育技术C、教育手段和计算机操作D、计算机技术和教育技术

租赁式呼叫中心产品的定义是,客户未建呼叫平台,或者正在筹建呼叫中心,我公司为其提供最先进的(),通信时长可以打包赠送,无需另附通信费用,呼叫平台的升级维护工作由我公司负责,免去客户对呼叫平台的大量投资。

现代智能化呼叫中心应具备的功能包括()。A、能提供每周7天,每天24小时的不间断服务,多媒体联络方式B、能事先了解有关顾客的各种信息C、呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”,有良好的社会效益和经济效益D、呼叫中心是客户关系管理的基础,是企业接触客户的主要渠道E、呼叫中心对外面向用户,对内与整个企业相联系F、呼叫中心采用最现代的技术,有好的管理系统

计算机网络是网络技术与()结合的产物。A、现代硬件技术B、现代网络技术C、现代计算机技术D、现代通信技术

计算机网络是现代通信技术与计算机技术密切结合的产物。

现代信息技术的核心内容是()。A、微电子技术和计算机技术B、通信技术和遥感技术C、计算机技术和传感技术D、计算机技术和通信技术

呼叫中心是利用先进的通信和技术,集中实现()的系统。A、传真B、沟通C、服务D、生产指挥E、增值

档案开发利用的先进技术手段有哪些()A、继续加强人员业务素质管理B、普及使用计算机技术,实现档案管理自动化C、运用现代化通信技术,实现信息网络化D、运用现代光学技术,实现信息存贮高密度化

在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和电视购物等行业广泛应用,并需要利用现代通讯与计算机技术的客户沟通工具是()A、电话B、互联网平台C、呼叫中心D、信函

呼叫中心利用()将计算机技术和电信技术融为一体。

办公自动化把计算机技术、()和系统科学等结合在一起,让各种先进设备有机的组合起来,用以综合处理各种办公信息,提高办公效率。A、制造技术B、通信技术C、行为科学D、管理学

计算机网络是计算机技术和()相结合的产物。A、电话B、线路C、通信技术D、各种协议

信息方法是现代通信理论、()、()、电子计算机技术等现代科技的综合运用。

填空题信息方法是现代通信理论、()、()、电子计算机技术等现代科技的综合运用。

单选题在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和电视购物等行业广泛应用,并需要利用现代通讯与计算机技术的客户沟通工具是()A电话B互联网平台C呼叫中心D信函

填空题呼叫中心利用()将计算机技术和电信技术融为一体。

单选题计算机网络是现代计算机技术与()相结合的产物。A通信技术B电话C线路D各种协议

多选题我国的邮政综合计算机网是采用(  )进行建设的。A现代化的计算机技术B现代化的通信技术C现代化的运输手段D现代化的网路组织E先进的邮政作业手段和业务处理模式

单选题计算机网络是网络技术与()结合的产物。A现代硬件技术B现代网络技术C现代计算机技术D现代通信技术

单选题现代信息技术的核心内容是()。A微电子技术和计算机技术B通信技术和遥感技术C计算机技术和传感技术D计算机技术和通信技术