所谓（），就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。A、信息沟通B、情感沟通C、理念沟通D、意见沟通
“客户信息系统”的缩写为（）。A、CSRB、UDSC、MSSD、CIF
加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据。
电子渠道客户信息系统提供的主要功能有（）等。A、电子渠道注册B、维护C、查询D、注销
客户关系维护的目标就是实现客户的（）A、满意B、价值C、忠诚D、目标
按照管理信息系统的定义，管理信息系统的主要任务就是处理（）。A、管理信息B、客户信息C、企业决策信息D、企业生产作业信息
物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。
（）沟通就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。A、情感B、信息C、意见D、理念
外贸业务员应具备忠诚品质，就是指要忠诚于客户，维护客户的利益。
CIF（客户信息系统）的主要功能是维护客户信息，也就是（），做到所有的客户信息完整一致。A、查询B、增加C、修改D、删除
CIF（客户信息系统）支持通过（）方式查询客户信息。A、按证件B、按账号C、按账户名称D、按客户ID
多选题CIF（客户信息系统）支持通过（）方式查询客户信息。A按证件B按账号C按账户名称D按客户ID
多选题CIF（客户信息系统）的主要功能是维护客户信息，也就是（），做到所有的客户信息完整一致。A查询B增加C修改D删除
多选题客户信息系统的主要功能就是对客户信息的维护，包括（）做到所有的客户信息完整一致。A增加B修改C查询D删除
单选题按照管理信息系统的定义，管理信息系统的主要任务就是处理（）。A管理信息B客户信息C企业决策信息D企业生产作业信息
判断题物流信息系统的柔性化就是对任何客户和用户都适用。A对B错
单选题对于新增企业网银客户，BANCSLINK签约流程应包括（）。A客户基本信息维护、账户信息维护B客户基本信息维护、客户服务维护C客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护D客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护
多选题电子渠道客户信息系统CIF-SC的开发应用，实中国农业银行电子银行客户信息的统一管理和维护，建立一个（）的电子银行渠道客户信息系统。A统一B标准C面向客户D功能完善
多选题电子渠道客户信息系统提供的主要功能有（）等。A电子渠道注册B维护C查询D注销
判断题物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。A对B错
判断题在客户关系维护中，只要客户不抱怨投诉就是成功的。A对B错
多选题CIF（客户信息系统）的主要功能就是对于客户信息的维护，也就是（），做到所有的客户信息完整一致。A查询B增加C修改D删除
单选题（）沟通就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。A情感B信息C意见D理念