持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）A、审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息B、系统操作C、打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认D、在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户E、审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书
持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）
- A、审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息
- B、系统操作
- C、打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认
- D、在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户
- E、审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书
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小王是刚刚考取上岗证的新员工，需要上柜办理业务了。以下流程正确的是？（）A、柜员业务办理--柜员创建--尾箱分配--权限设置B、柜员创建--权限设置--尾箱分配--柜员业务办理C、柜员创建--尾箱分配--权限设置--柜员业务办理D、权限设置--柜员创建--尾箱分配--柜员业务办理
下列关于贷记卡脱机还款和脱机过渡转入的说法，错误的是（）。A、柜员在无法办理现金存款（4212）交易时，可通过脱机还款为持卡人办理贷B、柜员在无法办理贷记卡转账存款（4210）交易时，可通过脱机过渡转入为持C、脱机还款实时调整贷记卡账户可用额度D、脱机过渡转入不实时调整贷记卡账户额度
持卡人在柜台申请贷记卡约定还款成功，需要符合的要求包括（）。A、此业务仅限个人卡主卡持卡人办理B、持卡人须凭卡和本人有效身份证件办理C、绑定与被绑定卡片的发卡行需一致D、还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致
柜员在受理惠农信用卡业务时，下列做法正确的是（）。A、为持卡人办理查询密码挂失B、因票箱充足，柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务C、因驾照记载了客户身份证号码，柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件D、柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务
单选题协议还款指持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务。经办人员在受理时需调用4910核对持卡人还款账户信息，以下条件（）不为必须验证项。A持卡人姓名B持卡人性别C持卡人证件类型D持卡人证件号码
多选题当柜员受理持卡人或代理人（以下称还款人）到柜面办理的双币种信用卡人民币还款业务时，以下表述正确的是（）。A当网络正常时通过过龙卡网络系统的异地存款交易办理B当网络中断或不能通过网络办理时，不能采用“速汇通”方式办理龙卡贷记卡还款C交易完成后，请还款人在存款单上签字确认D若持卡人表示该笔人民币还款是为偿还美元欠款，应提醒持卡人在还款后当天致电客服热线进行电话购汇或通过网上银行进行购汇还款
单选题关于金穗贷记卡柜台协议还款错误的是（）。A协议还款指持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务B约定还款指系统定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务C约定还款分为全额还款和固定金额转存D自助还款指持卡人根据需要，通过信用卡电话自助办理从指定账户转账偿还贷记卡部分或全部欠款的业务
多选题关于贷记卡协议还款正确的是（）。A协议还款指持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款的业务B协议还款包括约定还款、自助还款C约定还款指系统不定期从持卡人指定账户扣款以偿还贷记卡欠款的业务D自助还款指持卡人根据需要，通过中国电信客服中心从指定账户转账偿还贷记卡部分或全部欠款的业务标
问答题一客户到工行营业网点办理信用卡透支还款，向柜员说明连本金加利息一起归还，工行柜员用"1520交易"查询余额后，告知持卡人应还款数额。次日工行透支催收人员查询该持卡人的还款记录，发现该持卡人只归还了透支本金，未归还透支利息，于是再次打电话给持卡人，但持卡人说已经向工行工作人员讲明情况，拒不归还。分析柜员操作存在什么问题？持卡人归还透支还款应怎样处理？
单选题下列关于贷记卡脱机还款和脱机过渡转入的说法，错误的是（）。A柜员在无法办理现金存款（4212）交易时，可通过脱机还款为持卡人办理贷B柜员在无法办理贷记卡转账存款（4210）交易时，可通过脱机过渡转入为持C脱机还款实时调整贷记卡账户可用额度D脱机过渡转入不实时调整贷记卡账户额度
多选题客户至柜台办理贷记卡协议还款业务时，经办人员需核对持卡人还款卡哪些信息与贷记卡相一致（）A姓名B性别C证件类型D证件号码E还款卡号