考虑到特殊群体服务需求的差异性,应尽量满足()的心理需求。A、劳模B、伤残人员C、重病人员D、建国前参加工作E、孤寡
考虑到特殊群体服务需求的差异性,应尽量满足()的心理需求。
- A、劳模
- B、伤残人员
- C、重病人员
- D、建国前参加工作
- E、孤寡
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呼叫中心对客户进行区分,对于大客户给予优先服务,并给予更多的便利,使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户()购买心理规律。A.优越心理的需求与满足B.周到心理的需求与满足C.方便心理的需求与满足D.热情心理的需求与满足
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性,特别要关怀以下()消费者需求。 A、老弱病残孕的金融服务需求B、出差客户的金融服务需求C、因意外事件无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求D、学生金融服务需求
旅游企业若想实施集中化战略就必须()。A、识别形成特定细分市场的合适的目标消费者群体B、识别该群体的特殊需求C、建立的细分市场应足够大,以便能够维持经营D、生产的产品能够满足该群体的特殊需求E、决定在细分市场上是采取差异化战略还是成本领先战略
多选题考虑到特殊群体服务需求的差异性,应尽量满足()的心理需求。A劳模B伤残人员C重病人员D建国前参加工作E孤寡