服务具有直接满足需求和产生心理效应的__________。

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快递客户一般具有()的特点。A.注重时效B.注重便捷服务C.注重快递产品的安全D.首轮效应心理

民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的( )A.相同需求和特点B.不同需求和相同特点C.相同需求和不同特点D.不同需求和特点

下面哪个是在准备过程中容易产生的心理现象?() A、首因效应B、先后效应C、成见效应D、角色心理

工程项目管理的目标是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目各利害关系者的要求和期望,所以我们应从( )等方面来理解。A.工程项目具有哪些利害关系者B.权衡它们所发挥的作用及所产生的影响C.它们在每个方面的具体要求和期望D.这些要求和期望具有什么样的冲突E.要运用各种知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望

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