采用水气联动阀构造的热水器,当点着火后水不热的原因,可能是火排部分喷嘴堵塞。
安检时，发现用户使用（），应向其宣传安全用气知识，建议用户更换为强排式或平衡式热水器。A、烟道式热水器B、直排式热水器C、过热式热水器D、电热水器
如果热水器在一年中的使用时间较长，热泵热水器比储水式热水器节能（）。A、20%；B、30%；C、60%；D、70%
使用电热水器时，当水的温度超过（）时，将加剧水垢的生产，使电热水器的效率降低，电耗增大。A、100℃；B、90℃；C、85℃；D、80℃
台风来袭，太阳能热水器用户怎么办（）。A、给热水器加满水B、拔掉插头，切断热水器电源C、放空热水器中水D、爬到屋顶检查
在确保安全的情况，可以选择用户已有其他弱电线的管孔入户，亦可采用空调孔洞入户，使用时应注意采取保护措施；可使用热水器和脱排油烟机排气口入户。（）
ONU上用户反映上网速率慢或者掉线，分析其可能原因。
热水器水路系统漏水的原因可能是（）A、密封圈老化B、水箱冻裂C、水阀砂眼D、喷嘴堵塞
选购燃气热水器时应根据家中所使用的燃气种类选购相应的燃气热水器
用户在使用燃气热水器时家中必须有使用能力的人在家，可单独洗浴（）
下列不属于全自动燃气热水器水温忽冷忽热的原因是（）。A、水管径过小，导致水道B、水压不稳定C、火焰检测接触不良D、变压器损坏
热水器在使用过程中，如果燃气气压不稳定，会导致（）A、热水器中途熄火B、热水器打不着火或打火难C、热水器水不热
电热水器在使用时应（）。A、先接电源，后通水B、先通水，后通电C、水和电源须同时接通D、水和电源谁先接通都可以
当用户来电反映户家中无气时，话务员需判断（）。A、用户地址B、用户姓名C、无气原因D、用户身份
用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响，预示用户在使用燃具时发生了漏气。
安检燃烧器具时，（）情况预示着可能发生了“回火”。A、用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响B、用户反映使用燃气灶或燃气热水器时有异味C、用户使用的燃气灶玻璃灶面炸裂D、用户反映或入户抄表时闻到用户家中有特殊气味时
用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响，预示用户在使用燃具时发生了（）。A、堵塞B、燃气泄漏C、回火D、锈蚀
电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。A、停止注水B、继续加热C、继续注水D、切断电源
电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。
用户反映家中电表烧坏，抢修人员回复烧表原因为表线虚，是客户原因烧表。用户对是由于客户原因造成烧表并交付赔表费用不认可。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
判断题用户在使用燃气热水器时家中必须有使用能力的人在家，可单独洗浴（）A对B错
多选题用户反映，家中热水器在使用时，水忽冷忽热，其原因可能是：（）A供水压力不稳定或供气压力不稳定B热水出水口径太小或堵塞。C热水龙头没完全开启或过滤网堵塞D喷嘴堵塞
单选题如果热水器在一年中的使用时间较长，热泵热水器比储水式热水器节能（）。A20%；B30%；C60%；D70%
问答题ONU上用户反映上网速率慢或者掉线，分析其可能原因。
单选题下列不属于全自动燃气热水器水温忽冷忽热的原因是（）。A水管径过小，导致水道B水压不稳定C火焰检测接触不良D变压器损坏
单选题汽车冷气忽冷忽热其原因为（）A冷媒过多B冷媒过少C贮液筒之干燥剂不良系统内有水分D膨胀阀调整不当