客户到金融机构办理业务时,需要配合完成的工作主要有()。A、出示身份证件B、如实填写身份信息C、配合金融机构以电话、信函、电子邮件等方式的身份确认D、回答金融机构工作人员合理的提问

客户到金融机构办理业务时,需要配合完成的工作主要有()。

  • A、出示身份证件
  • B、如实填写身份信息
  • C、配合金融机构以电话、信函、电子邮件等方式的身份确认
  • D、回答金融机构工作人员合理的提问

相关考题:

金融机构应开展客户风险等级划分工作,对于2007日以前建立了业务关系,且2007日后没有再建立新业务关系的客户,金融机构应于什么时间前完成客户风险等级划分工作?

金融机构应开展客户风险等级划分工作,对于2009日以后建立业务关系的客户,金融机构应在业务关系建立后的多少个工作日内完成客户风险等级划分工作。

金融机构应开展客户风险等级划分工作,对于2007日之间建立业务关系的客户,金融机构应于什么时间内完成客户风险等级划分工作?

关于客户分流表述错误的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户

客户账户被暂停非柜面服务后,如客户需要办理紧急业务,各行可引导客户到()办理。 A、智能终端B、ATMC、柜面

只有当客户有业务需要办理时,才存在金融机构中止为客户办理业务的问题。() 此题为判断题(对,错)。

当客户走进柜台时,以下说法正确的一项是().A、柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务B、等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务

当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时,应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。

客户到柜台办理通知存款的通知业务时,不需要出示身份证明,可以由他人代办该业务。

办理改号业务时,客户的购机方案不会影响到业务的办理

关于客户分流的描述错误的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应礼貌送客。B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理。C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户。

对属于自助服务办理范畴的业务,工作人员应优先指引客户到()办理;对不属于自助服务办理范畴的需要,应指引客户在()排队(适用于无排队机情况)或到排队机取号等候。

一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成,即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。

关于业务中离岗礼仪,以下描述正确的是()A、办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因B、回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意C、需要离开柜面3分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识

金融机构在办理业务时怎样实施客户身份识别制度?

只有当客户有业务需要办理时,才存在金融机构中止为客户办理业务的问题。

代理他人办理金融业务的客户,应如何配合金融机构履行客户身份识别义务?

关于金融行动特别工作组(FATF)的40条反洗钱建议以下说法正确的是()A、不能允许金融机构在建立业务关系之后完成对客户的身份验证。B、对于再次办理业务的客户,可以允许金融机构在建立业务关系之后完成对客户的身份验证。C、在某些低风险情况下,各国可以决定由法律确定金融机构采取精简或简化的客户身份识别措施。D、在某些低风险情况下,各国可以决定让金融机构采取精简或简化的客户身份识别措施。

业务办理完成后,以下说法正确的一项是().A、业务办理完成后,立即核对自己的账实是否合一B、业务办理完成后,需要提醒客户进行核对,并主动与客户使用礼貌用语告别C、柜员立即叫号下一位客户

在客户告知要办理的业务时,必须提醒客户需要的证件,如果客户在办理业务时才发现证件少带,视为违规。

单选题关于客户分流表述错误的是()。A办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的.应引导客户到自助区办理C应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务堂经理习题集种类D网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户

判断题只有当客户有业务需要办理时,才存在金融机构中止为客户办理业务的问题。A对B错

单选题在整个业务流程中,大堂经理主要有三个可进行客户识别的时机,其中不包括()A客户进入网点时B客户等候办理业务时C客户办理业务时D客户寻求咨询时

单选题关于业务中离岗礼仪,以下描述正确的是()A办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因B回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意C需要离开柜面3分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识

判断题当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时,应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。A对B错

单选题业务办理完成后,以下说法正确的一项是().A业务办理完成后,立即核对自己的账实是否合一B业务办理完成后,需要提醒客户进行核对,并主动与客户使用礼貌用语告别C柜员立即叫号下一位客户

问答题代理他人办理金融业务的客户,应如何配合金融机构履行客户身份识别义务?