上下班高峰期,站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布,()。
上下班高峰期,站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布,()。
相关考题:
当车站收到行调有关列车需在本站清客的通知时,立即到站台进行清客,引导车上的乘客到站台,维持站台乘客候车秩序,并做好乘客的解释工作, 清客完毕后向司机显示发车信号。()此题为判断题(对,错)。
司乘人员要热情、周到的服务,保证乘客安全有序的乘车,遇到哪些情况,应当做做温馨安全提示()A、车辆进站时,提醒乘客“先下后上”B、车辆启动后,提醒乘客“主动买票、刷卡”C、车辆转弯时,提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D、车门打开时,提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
当得知车门与站台门不能联动时,应使用站台的就地控制盘先打开(),再打开():关门时先关闭(),在关闭()A、列车门;站台门;站台门;列车门B、站台门;列车门;列车门;站台门C、站台门;列车门;站台门;列车门D、列车门;站台门:列车门;站台门
当运营列车正在关闭车门及安全门,一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内,作为站台站务员的你该如何处理()A、及时制止乘客的行为,礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车B、任由该乘客挡开车门C、一把将乘客推开,严厉告诉该乘客出了事车站不负责D、帮助乘客挡开车门
单选题当运营列车正在关闭车门及安全门,一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内,作为站台站务员的你该如何处理()A及时制止乘客的行为,礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车B任由该乘客挡开车门C一把将乘客推开,严厉告诉该乘客出了事车站不负责D帮助乘客挡开车门
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》以下服务要求中“三多”不对的一项是()。A多巡视:沿屏蔽门内侧来回多巡视乘客和站台情况;B多观察:对设备和乘客动态要多观察,及时处理异常情况;C多提醒:提醒乘客按排队线候车,按排队箭头候车,礼貌疏导客流,向违章乘客解释并制止乘客的违章行为;D多提醒:主动提醒乘客看管好携带物品,照看好小孩,不得拥挤,到人少一端候车,先下后上。
多选题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:服务要求中“三多”,指的是()。A多巡视:沿屏蔽门内侧来回多巡视乘客和站台情况。B多观察:对设备和乘客动态要多观察,及时处理异常情况。C多观察:沿屏蔽门内侧来回多观察乘客和站台情况。D多提醒:主动提醒乘客看管好携带物品,照看好小孩,不得拥挤,到人少一端候车,先下后上。
判断题当列车在站台因扣车、故障处理等情况需要临时停车时,司机应保持车门、屏蔽门的开启状态,待收到发车通知或故障处理完毕后才能关闭车门、屏蔽门,关门前应人工广播,提醒乘客车门即将关闭。A对B错
单选题当得知车门与站台门不能联动时,应使用站台的就地控制盘先打开(),再打开():关门时先关闭(),在关闭()A列车门;站台门;站台门;列车门B站台门;列车门;列车门;站台门C站台门;列车门;站台门;列车门D列车门;站台门:列车门;站台门