如何办理替换变压器？

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客户服务过程中不应提倡的服务行为是（）。A、坚持自己正确，指出客户的无理B、用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法C、强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求D、客户的过分要求不予以回应
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计算题：电容器C1＝1μF、C2＝2μF，相串联后接到1200V电压上。求每个电容器上的电压各为多少？
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城市地区居民客户端电压合格率不低于96%
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《供电营业规则》第八十四条规定：基本电费以月计算，但（）不扣减基本电费。A、事故停电B、增容C、检修停电D、计划限电
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在市场经济作用下，优质服务就是效益
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