某顾客在购买物品时吹毛求疵,态度蛮横。此时收银员应采用的方法是()A、以眼还眼、以牙还牙B、忍辱负重,以礼相待C、让保安人员将该顾客请出门外D、维护尊严,绝不委曲求全

某顾客在购买物品时吹毛求疵,态度蛮横。此时收银员应采用的方法是()

  • A、以眼还眼、以牙还牙
  • B、忍辱负重,以礼相待
  • C、让保安人员将该顾客请出门外
  • D、维护尊严,绝不委曲求全

相关考题:

某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵,态度蛮横.此时,售货员应采用的做法是( ).A.以眼还眼,以牙还牙B.忍辱负重,以礼相待C.让保安人员将该顾客请出门外D.维护尊严,决不委曲求全

文明职工的基本要求是( )。A.模范遵守国家法律和各项纪律B.努力学习科学技术知识,在业务上精益求精C.顾客是上帝,对顾客应唯命是从D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?( )A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求B.立即向领导汇报C.对顾客进行适当的批评教育D.不再理睬顾客

某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?( )A.尽可能地满足顾客要求B.交给上司处理C.对顾客进行批评教育D.拒绝对这样的顾客提供服务

从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是( )。A.顾客是“上帝”,顾客说怎么着,就怎么着B.对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务C.顾客提出不超出自己能力范围的要求时,应尽量予以满足D.对蛮横无礼的顾客,要敢于以眼还眼,以达到教育目的

某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理( )。A.立即向领导汇报B.不再理睬顾客C.对顾客进行适当的批评教育D.坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。此题为判断题(对,错)。

某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该( ).A.尽可能地满足顾客要求B.交给上司处理C.对顾客进行批评教育D.拒绝对这样的顾客提供服务、

遇到态度比较蛮横且不愿意配合的顾客,收银员无法处理时,就跟他争吵。

从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是()A、顾客是“上帝”,顾客说怎么着就怎么着B、对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务C、顾客提出超出自己能力范围的要求时,应尽量予以满足D、对蛮横无礼的顾客,要敢于以眼还眼,以达到教育目的

收银员在接待顾客时要(),不论顾客买与不买,买多买少都同样对待。A、语言亲切、态度暧昧B、语言强硬、态度坚决C、语调强硬 态度坚决D、语言亲切、态度和蔼

收银员对待顾客态度,应保持()。A、热情诚恳B、有求必应C、不理不睬D、保持沉默

某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵,态度蛮横,伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是()A、以牙还牙,以眼还眼B、不予计较C、让保安人员将该顾客推出门外D、请主管出面处理

一顾客来找站长,说收银员刚才在找钱时少找50元钱,站长应如何处理?()A、与顾客讲清,出门不认B、查实收银员是否有唱收唱付,如果有唱收唱付,耐心向顾客解释,不予赔偿C、如果收银员没有唱收唱付,责成收银员本人进行赔付D、当班进行资金清点查实后,如情况属实向顾客退回并道歉

顾客采用信用卡付款时收银员应注意些什么?

某客户在营销工作开展过程中吹毛求疵,态度蛮横。此时,客户经理可以考虑采取的做法是()A、以牙还牙B、以礼相待C、让保安人员将该其礼送出门D、决不委曲求

文明职工的基本要求是()A、模范遵守国家法律和各项纪律B、只学习本*行业的科学技术知识,在业务上精益求精C、顾客是上帝,对顾客应唯命是从D、对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()A、坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求B、立即向领导汇报C、对顾客进行适当的批评教育D、不再理睬顾客

某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理()A、立即向领导汇报B、不再理睬顾客C、对顾客进行适当的批评教育D、坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。

以下哪些是顾客财产?()A、组织按顾客的要求,从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B、顾客提供的用于加工产品的模具C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件

收银员应掌握收银技能和操作规范,在遇到问题时,可以自行按照顾客意愿解决,不必汇报。

收银员在授理银行卡业务时顾客的卡面有效期已过期,应拒绝受理。

文明职工的基本要求是()。A、模范遵守国家法律和各项纪律B、努力学习科学技术知识,在业务上精益求精C、顾客是上帝,对顾客应唯命是从D、对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

收银员在接待顾客时需要面带微笑。

单选题文明职工的基本要求是()A模范遵守国家法律和各项纪律B只学习本*行业的科学技术知识,在业务上精益求精C顾客是上帝,对顾客应唯命是从D对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

单选题某客户在营销工作开展过程中吹毛求疵,态度蛮横。此时,客户经理可以考虑采取的做法是()A以牙还牙B以礼相待C让保安人员将该其礼送出门D决不委曲求