车主买车时,比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务,这些属性位于产品的()层。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、潜在产品

车主买车时,比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务,这些属性位于产品的()层。

  • A、核心产品
  • B、形式产品
  • C、延伸产品
  • D、潜在产品

相关考题:

售后配件的需求主要来自:() A、车辆维修B、事故C、销售D、定期保养E、车主自行维修

有车的人都知道,从短期看在小型维修和日常保养上缩减开支可能省一笔钱,但从长远角度看,这样做成本很大。然后,这样一个基本的道理却经常被那些呼吁政府减少社会项目开销的人忘记。下面哪项不是上面对比所暗含的意思?( )A.花在维修和保养上的费用能保证车辆持续地发挥功用B.车主们可以带着侥幸的心理不去进行车辆的维修和保养C.为了让车能一直正常行驶,通常需要对车进行维修D.一辆车只能使用有限的时间,然后必须淘汰掉

货物的售后服务通常包括()。A、安装B、维修C、更换D、保养E、抱怨处理

维修出厂车辆出现问题,应由()在3日内提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据。A、车主B、承修方C、送修方

客户对专营店售后服务首要关注的要素是()A、完成维修/保养所花的时间B、维修/保养完成很彻底C、维修保养后的车干净并且车况良好D、收费合理

经销商通常在售后服务时为客人提供一些免费的可以增加附加值的服务。以下哪项是属于这种“免费服务”的范畴?()A、提供ESB增值计划B、提供基本保养计划C、提供检测胎压服务D、提供额外维修服务E、提供内饰换臵服务

公司出售的饰品需要清洗、保养、维修等售后服务时,要求顾客出示()。

新的B级(246)车的制动系统上有哪些新的特点?()A、新的B级车有电动驻车制动系统B、没有特别需要关注的在做保养和维修工作时C、新B级有电动制动系统D、当更换后刹车蹄片时,必须拆除驻车制动器E、更换制动液时,制动系统必须激活停用功能

故障排除是接车后应向车主了解:最早出现怠速不稳的时间、怠速不稳时的发动机温度、车主经常驾驶的道路和习惯、()等。A、该车行驶里程B、该车保养情况C、该车维修历史D、该车是否加装设备

《员工内部购车及维修保养2011》在集团内购买的二手车(二手公务车除外)属非集团内购车。

最优先影响售后服务满意度的因子是()A、维修/保养服务质量B、服务启用C、服务顾问D、提车过程

机动车维修经营者应按车主的需要,签发机动车维修竣工出厂合格证。()

拖车服务,如果坏车地点和购买车辆的经销店同城,顾客的车将被拖到哪里()A、购买车辆的经销店B、坏车地城市的同品牌经销店C、最近的维修店D、由客户自己决定

顾客提车后可以参加的售后服务活动有()A、销售店组织的车主俱乐部B、养护学堂C、车主自驾游D、以上皆是

下列属于搜狐汽车网站中奥迪Q5车主反响缺点的是()。A、保养贵B、内饰一般C、刹车不好D、空间小

《机动车维修管理规定》中规定,在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量原因造成机动车无法正常使用,且()在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的,机动车维修经营者应当及时无常返修。A、车主B、承修方C、托修方

根据《机动车维修管理规定》的规定,机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》;未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车()A、不得交付使用,车主可以拒绝交费或接车B、可以交付使用,但车主可以拒绝交费或接车C、可以交付使用,车主无权拒绝交费或接车D、不得交付使用,但车主必须交费

售后服务成为企业实施差异化战略的重要手段,售后服务通常包括()。A、退货B、调试C、保养D、维修E、质保期内免费服务

客户对专营店售后服务首要关注的是()A、完成维修/保养所花费的时间B、维修保养/维修完成彻底C、收费合理D、维修保养后车辆干净并且车况良好

有关J.D.PowerCSI报告,下列叙述何者不正确?()A、经销商服务可以区分成主要的两大项目:维修及保养B、对一般简单或定期的保养,顾客的期望都比较低C、车主们大都了解:车子需要作定期的保养以保持良好的车况D、进服务厂时,车主们多半预期必须“修理”

你认为合理安排公共设备的维修、保养,有()法。A、分区域、分系统、责任到人、按计划有序的维修保养B、分岗位、按计划、按时效的维修保养C、根据维修量来决定,维修单多了,就以维修为主,保养靠后D、关注业主重点需求为主的公共设施维修保养,维修计划会随时变化,根据现状来保养

判断题机动车维修经营者应按车主的需要,签发机动车维修竣工出厂合格证。()A对B错

多选题售后服务成为企业实施差异化战略的重要手段,售后服务通常包括()。A退货B调试C保养D维修E质保期内免费服务

单选题某立交桥因地震塌陷,一辆私家车困在桥上,车主给售后中心打电话,过了一会儿售后服务的人将车拉走并暂时提供给车主应急车辆,该公司在履行生产制造企业产品质量保证的(  )环节。A保养B质保期内免费服务C抱怨处理D紧急需求

单选题卖汽车给别人,卖车者应该()。A在卖车后六日内通知交通部及改车主姓名B和买车者到换牌处登记更换新车主姓名C如汽车没有“安全合格证”应交还车牌及车证给换牌处,而用卖车者的名下取得“汽车未合格证”D以上所有情形都是

单选题拖车服务,如果坏车地点和购买车辆的经销店同城,顾客的车将被拖到哪里()A购买车辆的经销店B坏车地城市的同品牌经销店C最近的维修店D由客户自己决定

单选题维修出厂车辆出现问题,应由()在3日内提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据。A车主B承修方C送修方