是正确的。A.避免谈论政治、宗教、私人生活B.与顾客意见分歧，应极力辩解以示专业C.喋喋不休谈论自己私生活D.无辜离开
与新西兰人交谈,避免谈及个人私事、宗教、种族等问题。() 此题为判断题(对，错)。
是正确的。 避免谈论政治、宗教、私人生活A.与顾客意见分歧，应极力辩解以示专业B.喋喋不休谈论自己私生活C.无辜离开
导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。A.个人工作B.个人收入C.宗教信仰D.医疗保健E.他人问题
当会讲粤语的乘客催促开快点时，驾驶员可说：“先生，呢度车多，好塞车，你（）。”A、唔使讲B、唔好甘样C、唔好意思D、唔好心急
在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话
与乘客交流时的言语禁忌包括（）A、忌谈及乘客隐私B、忌谈论他人的伤心事或缺陷C、忌自吹自擂D、忌无分寸地开玩笑
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须D、视情
出租汽车驾驶员营运时，常常遇到这种情况，明知道乘客自己选择的行驶路线不是最优路线，可能比较堵，也可能比较绕，但当驾驶员提示乘客有更好的选择时，乘客接受了驾驶员的意见，那么驾驶员按（）路线行驶。A、最优B、乘客自选的C、最堵D、最绕
当不明白乘客的意思时，驾驶员最好请乘客重复一次并确认，以免误解。
遇到宗教人士、少数民族和外国乘客时，忌讳谈论的话题是（）。A、宗教B、天气C、地区特色D、地区文化
（）是正确的。A、避免谈论政治、宗教、私人生活B、与顾客意见分歧，应极力辩解以示专业C、喋喋不休谈论自己私生活D、无辜离开
作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客询问时（）A、觉得问题太简单，假装没有听见B、觉得太烦人，不理乘客C、态度和蔼的如实回答乘客的问题，不要把自己的情绪带到工作中来
当车辆无法避免碰撞时，驾驶员应当采取有效措施，尽力减轻对乘客造成的伤害。
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）A、尽量讲普通话，使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、保持微笑、语气和蔼D、虚心听取乘客建议，不强词夺理
当回答不了乘客问题时，下列应对得体的是（）。A、保持沉默不语B、“不知道，你问别人去吧。”C、“不好意思，这个问题我还不太了解。”D、“你问我，我问谁啊？”
网约车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须
当遇外地乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该如何与乘客交流？
下列哪些行为属于网约车驾驶员服务禁忌（）？A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客
营运中与乘客因线路问题发生分歧时，在不违反法律法规的前提下，驾驶员应该（）。A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、与乘客理论
当车辆无法避免碰撞击，驾驶员应当采取有效措施，尽力减轻对乘客造成的伤害。
在出租汽车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话
出租汽车驾驶员营运时，常常遇到这种情况，明知道乘客自己选择的行驶路线不是最优路线，可能比较堵，也可能比较绕，当驾驶员提示乘客有更好的选择时，乘客仍然坚持己见，这时驾驶员必须尊重乘客的意见，按照（）要求行驶。A、乘客B、驾驶员C、常规D、最优路线
当乘客问及驾驶员无法回答的问题时，驾驶员可以不用回答。
当乘客未提出路线要求时，巡游出租汽车驾驶员可以根据自己喜好随意选择路线行驶。
当回答不了乘客问题时，应对恰当的是（）。A、保持沉默不语B、“不知道”C、“不好意思，这个问题我不太了解。”D、“你问我，我问谁？”
多选题与乘客交流时的言语禁忌包括（）A忌谈及乘客隐私B忌谈论他人的伤心事或缺陷C忌自吹自擂D忌无分寸地开玩笑