约车人或者乘客对服务质量、行车路线、用车费用等有疑问或不满的，可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门等方式进行咨询、投诉。（）
约车人或者乘客对服务质量、行车路线、用车费用等有疑问或不满的，可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门等方式进行咨询、投诉。（）
相关考题：
网约车驾驶员应当遵守下列规定，包括（）。A、接受交通行政主管部门、城市客运管理机构或道路运输管理机构的监督检查B、不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为C、在载客状态时承接其他预约业务D、按照合理路线行驶，不得途中甩客或者故意绕道行驶
网约车驾驶员除应当遵守《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定外，还应遵守以下（）规定。A、按照约定的标准及方式向乘客收费，不得违规收费B、发现乘客遗留物品的，主动提醒和归还；无法归还的，及时自行送交或者通过网约车平台公司送交公安等有关部门C、不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为D、配合交通行政主管部门、市城市客运管理机构的监督管理机构
网络预约出租汽车经营者接受约车人提交的订单信息应包括但不限于（）。A、乘客用车时间及上下车地点B、乘客身份信息C、乘客对车辆类型、驾驶员服务质量等级等提出的个性化需求D、约车人或乘客联系方式
网约车平台公司不得有下列（）行为。A、模范遵守国家法律、法规、规章B、文明经营，优质服务C、其他经营者合法权益等不正当价格行为D、对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为
巡游出租汽车驾驶员应注重服务过程每一细节，载客过程中以下不符合服务规范的是（）。A、提供乘客上车、下车帮助，提醒乘客注意随身携带物品的安全B、不管乘客是否愿意，不断与乘客交流C、如遇乘客提出不合理要求，应尽量解释原因，如乘客坚持，可告知后果后予以婉拒D、如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义，应向乘客提出多种行车路线供乘客选择，在收费问题上合理解释原因
下列不是网络预约出租汽车经营者接受约车人提交的订单信息应内容的是（）。A、乘客用车时间及上下车地点B、乘客身份信息C、乘客对车辆类型、驾驶员服务质量等级等提出的个性化需求D、约车人或乘客联系方式
网约车驾驶员应当遵守下列规定，不包括（）。A、接入已取得经营许可的网约车平台公司，提供网约车运营服务B、按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得途中甩客或者故意绕道行驶C、将车辆交由未取得网约车从业资格的人员营运D、法律、法规规定的其他义务
网络预约出租汽车经营者收到驾驶员接单信息，确认驾驶员接单行为有效后，并且乘客下车地点确定的，应向驾驶员与约车人双方告知约车成功信息，并向约车人或乘客提供（）。A、驾驶员姓名、照片、联系号码B、驾驶员服务评价结果以及完整车辆牌照等信息C、预估费用D、道路路况
约车人是指向网络服务平台发送预约用车请求的人，约车人一定是乘客本人。