维修过程中如出现维修项目变化,以下何者为正确处理方式()A、通过服务专员与客户沟通,并填写到任务委托书上B、通过服务专员与客户沟通,填写到《维修工单》上,最终由客户签字确认C、自行处理D、服务专员通知客户
维修过程中如出现维修项目变化,以下何者为正确处理方式()
- A、通过服务专员与客户沟通,并填写到任务委托书上
- B、通过服务专员与客户沟通,填写到《维修工单》上,最终由客户签字确认
- C、自行处理
- D、服务专员通知客户
相关考题:
按照CCAR-145部有关外委的规定,下述说法正确的是()A、维修单位在整体发动机项目的维修过程中,可以将拆下的燃油调节控制器进行外委维修B、整体发动机项目的维修过程中,发动机的最终试车检查工作不得外委C、维修单位不得对维修许可证限定范围内维修工作个别专业性较强的工作环节或子部件修理选择外委维修D、国外或者地区维修单位的外委单位应当获得CCAR145部规定的维修许可证
在进行维修项目追加与客户联系时,应注意的细节,下列何者正确()A、维修项目追加时,仅需注意配件供应之问题B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间C、对于容易引起争议而又无法及时联系到车主的项目,可直接进行维修D、为减少客户麻烦,追加项目所更换之旧品,直接以废品处理
在服务过程中,服务专员在为客户打印结算单前,以下有哪些做法是正确的()A、与维修技术人员确认车辆维修的状况,了解注意的事项B、确认维修工单维修项目是否完成C、确认实车情况,尤其是外观和清洁程度D、确认是否有增加项目,费用和交车时间的变化
以下说法正确的是()A、维修技师可以代替质检员在终检栏签字B、对于保养项目,质检员每台车至少抽检5个项目C、对于车辆的维修项目,质检员必须全部检查D、如车辆维修完毕需要路试,可不取下车身保护罩,以免划伤车辆
当客户同意维修时,为明确责任与避免造成交车时之困扰,下列叙述何者正确()A、告知客户维修项目、预计总费用、估计交车时间及付费方式B、应请客户于维修工单签名并确认相关项目C、保险维修类型客户,应与客户签订修理委托书D、以上皆是
业务接待制作维修工单时,以下哪项是不正确的处理方式?()A、向客户介绍说明维修内容与费用B、核查客户车辆以往维修的历史C、客户拒绝有关安全方面的维修建议,应将问题与客户意见记录在工单上D、为考虑到行驶安全,可强使客户接受必要的维修项目
当加油站出现以下故障时的维修应属于何种维修,如:控制线路开关发热,固定架松动,电气控制箱内接线端子接触不良,配电柜各分路绝缘电阻数值不符合规定要求()A、普通维修B、正常维修C、紧急维修D、非常紧急维修
为了更好的督导客房计划维修项目的实施,以下对客房维修计划项目理解正确的是哪项()?A、客房的计划维修要根据房间的破损状况而确定B、客房计划保养原则半年维修保养一遍C、一些以感官为标准的区域,要以客人的角度来衡量D、以上选项皆对
在客户交车结帐流程执行时,下列叙述何者是错误()A、填写本次保养维修内容及今后客户车辆使用方面建议B、向客户解释维修项目内容,并请客户于工单上签字C、对于客户拒绝维修建议中涉及安全的维修项目,口头告知即可D、提醒下次保养时间并记录
服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点,下列叙述何者正确()A、陪同客户到结帐台结帐B、查询客户已往的维修档案,以便提出维修建议C、向客户解释维修项目及费用D、将电话号码给客户,以便客户发现问题时打电话回来
服务专员制作维修工单时,以下哪项是不正确的处理方式()A、向客户介绍说明维修内容与费用B、核查客户车辆以往维修的历史C、客户拒绝有关安全方面的维修建议,应将问题与客户意见记录在工单上D、为考虑到行驶安全,可强使客户接受必要的维修项目E、请客户确认维修项目后在工单上签名
针对质检作业,以下何者为正确的描述()A、质检是评定技师的技术专业水平的标准B、质检是由质检员负责,与维修技师没有关系C、一般的定期保养作业,可不必质检D、质检工作是售后维修的重要防线,可确保维修品质与完整性E、维修忙碌时,质检可视情况省略,由服务专员确认把关即可
单选题在进行车辆维修过程中,让维修技师了解正确维修程序的维修资料是()。A新车特征书B车主手册C维修手册