关于终检出票说法有误的是（）：A、终检出票是为了尽可能的方便客户，没有等待B、只有在客户到来时，当着客户打印结算单，以保证费用的可信度C、终检出票率是指在客户到来前提前打印好结算单的数量与当日进厂台次的比值D、终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程E、以上都有误
关于终检出票说法有误的是（）：
- A、终检出票是为了尽可能的方便客户，没有等待
- B、只有在客户到来时，当着客户打印结算单，以保证费用的可信度
- C、终检出票率是指在客户到来前提前打印好结算单的数量与当日进厂台次的比值
- D、终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程
- E、以上都有误
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在航空客票业务前台处理流程中,下列关于团体票订票表述正确的有( )。 A、订团队票时需要提前查询需要乘坐的航班B、团体票不支持订座C、团体票下单后可直接订座D、团体票行程单可由票务中心负责打印
POS机支付的车票需要改签时，低改高的流程是()A.先退原票票款打单，再支付新票票款打单，最后制新票B.先支付新票票款打单，再退原票票款打单，最后制新票C.先制票，再退原票票款打单，最后支付新票票款打单D.先制票，再支付新票票款打单，最后退原票票款打单
关于预约撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。A客户将原“回执”及已签约的个人结算账户卡/折一并交柜员B柜员根据客户需求办理撤单交易，输入相关信息，客户输入密码C交易成功，打印“理财类交易回执”，将回执交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将原回执及新“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折交还客户D“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
交车流程正确的是（）A、打印结算单——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账B、通知客户取车——打印结算单——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账C、通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——打印结算单——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账D、打印结算单——陪同客户验车——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——客户签字——引领客户到收银台结账
下列关于客户归还出口商票融资款项的方式描述有误的是（）。A、以自有资金归还出口商票融资B、使用出口商票融资项下出口收汇款项归还出口商票融资C、收汇早于出口商票融资到期日的，应提前归还融资本息D、收汇早于出口商票融资到期日的，可由客户自由支配
办理出口商票融资业务的客户需满足的条件有（）。A、出口商票融资申请人应是发票的收款人B、客户在农行信用等级应为BBB-级（含）以上C、客户出口贸易结算方式为汇款D、客户的出口关单中贸易方式是来料加工
峰终定律的应用步骤不正确的是（）。A、①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③寻找峰、终时刻B、①细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程C、①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③描绘服务过程D、①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程
关于变电工作票的流程启动率、与计划关联率的描述，下列说法正确的是（）A、发生的变电工作票全部在系统中通过流程开票，流程率应达到95%B、开具一种工作票应与停电计划关联，关联率达到95%C、发生的变电工作票全部在系统中通过流程开票，流程率应达到98%D、开具一种工作票应与停电计划关联，关联率达到90%
关于集中签票，以下说法正确的是（）。A、当日签发的票据必须当日打印，如当日未打印则日终批处理后，该笔账户圈存金额会自动释放，打印任务自动取消。B、若重复上传结算业务申请书导致系统重复产生打印任务的情况，在票据未打印前，前台可通过“557234查询打印”交易左下角中的“撤销”按钮进行打印任务撤销，客户被圈存的金额在日间即可释放。C、对于由于金额不足、影像不清等原因造成的退件的，经办将受理的申请书直接退还客户。D、如出现由于打印时机器卡纸等原因造成已打印票据格式严重错行或破损的，经办需要通过抹账重新发起签票业务申请。
关于准确报价的说法，有误的是：（）A、准确报价是指维修服务前所报价钱低于结算时价钱B、准确报价率是指准确报价数量与进厂台次的比值C、出票时，需检查报价是否和结算价一致D、交车时，需向客户解释维修费用E、客户对报价有疑问时，向客户耐心解释
多选题以下业务需要通过8535环球汇票特殊处理交易办理的有（）。A因客户原因造成票面污损，在汇票签发当日向我行申请换票B因我行打印机故障，在汇票签发当日需要重新打印环球汇票C客户发现环球汇票收款人名称有误，申请换票D客户因票据遗失等原因申请办理挂失支付业务E客户请求提供汇票影印件副本
单选题下列关于客户归还出口商票融资款项的方式描述有误的是（）。A以自有资金归还出口商票融资B使用出口商票融资项下出口收汇款项归还出口商票融资C收汇早于出口商票融资到期日的，应提前归还融资本息D收汇早于出口商票融资到期日的，可由客户自由支配