以下属于96518客服中心的职责范围的有（）。A、对湖南农村信用社内部人员的业务指导B、具体处理客户反映的各项投诉建议和差错故障C、针对客户的投诉建议和差错故障进行受理、传递、催办和向客户反馈处理结果D、解答湖南农村信用社各级信用社的业务问题
以下属于96518客服中心的职责范围的有（）。
- A、对湖南农村信用社内部人员的业务指导
- B、具体处理客户反映的各项投诉建议和差错故障
- C、针对客户的投诉建议和差错故障进行受理、传递、催办和向客户反馈处理结果
- D、解答湖南农村信用社各级信用社的业务问题
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以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。 A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的过程
以下关于96518客服中心账户挂失服务正确的有（）。A、贷记卡账户挂失需验证查询密码B、96518客服中心针对湖南省农村信用社贷记卡客户提供账户挂失服务，针对借记卡、存折（含一本通）、存单客户提供账户口头挂失服务C、借记卡、折、存单口头挂失需验证交易密码D、对未设置6位交易密码的存折（含一本通）、存单96518客服中心不提供服务
按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心是面向行内外客户，提供服务支持和在线营销，是综合型多功能的客户互动中心？（）A、天津客服中心B、上海客服中心C、三农客服中心（成都）D、北京客服中心
中国农业银行客服中心风险管理的主要职责有（）。A、贯彻客服中心风险管理战略、B、搜集信息识别和计量风险、监测内控落实情况C、开展风险检查、进行风险报告、监督风险问题的整改落实D、实施风险提示
按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心面向VIP客户，提供在线高端理财服务，是专家型个性化的客户体验中心？（）A、天津客服中心B、上海客服中心C、三农客服中心（成都）D、北京客服中心
我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼出营销业务，根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于（）A、小型客服中心B、大型客服中心C、呼入式客服中心D、呼出式客服中心E、混合型客服中心
单选题按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心是面向行内外客户，提供服务支持和在线营销，是综合型多功能的客户互动中心？（）A天津客服中心B上海客服中心C三农客服中心（成都）D北京客服中心