当障碍处理与其他工作发生矛盾时,应优先确保在规定时限内修复障碍 A．错误B．正确
不属于公益论的基本处理原则是（ ）。A．当发生当代利益与后代利益矛盾时，以后代利益为重B．当发生个体利益与群体利益矛盾时，以群体利益为重C．当发生局部利益与整体利益矛盾时，以整体利益为重D．当发生当前利益与长远利益矛盾时，以长远利益为重E．当发生病人利益与医生利益矛盾时，以病人利益为重
收费人员遇到驾乘人员不理解不合作等情况时，正确的处理方式是()。A.坚持原则，勇于据理力争B.冷静处理，态度和蔼C.耐心解释，善于化解矛盾D.不能与驾乘人员发生争执
车上人员责任险条款规定:指定驾驶人的保险车辆,由非指定驾驶人驾驶保险车辆发生保险事故,或投保人提供的指定驾驶人的信息不真实的,赔偿时增加()%的绝对免赔率。 A.15B.20C.10D.5
当顾客之间在加油站发生争执时，要试图调解争执，但不要卷入争执。()
司乘人员在服务工作中，要做到亲情服务，无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执，对相关人员处以()元罚款处理A.100元B.200元C.300元
两名同事在工作中发生争执，矛盾可以直接拨打110吗
网约车驾驶员与其他人员发生矛盾时，应（）。A、继续开车B、停车走人C、待情绪平静后再开车D、以上都可以
卡车指挥人员必须站在卡车（）指挥，需要到卡车右侧或盲区时必须先给驾驶人员发送（），待卡车停稳后再到卡车右侧或盲区，卡车驾驶人员在看不到指挥人员时必须（）。夜间指挥必须用（）指挥。
对来访人员在管理中发生争执或冲突时，应及时通知中心或上级协调解决，同时（）。
当幼儿与同伴发生矛盾或冲突时，指导他们尝试用（）、交换、（）、合作等方式解决冲突。
当船舶安全与船期或其它操作事项发生矛盾时应将安全摆在首位。
当与其它人员发生争执时，应该（）A、进行漫骂B、耐性分辨，不要把情绪带到驾车中去C、开赌气车
营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。A、争议B、争辩C、争论D、争执
当和同事发生争执时该怎么办（）A、据理力争B、保持沉默，不与他一般见识C、报告上级D、忍耐，以后再找机会报仇
当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍
当发现其它驾驶人的驾驶技术或方法不准确时（）A、不告诉对方B、及时提醒对方，防止事故的发生C、与自己无关
当与其它人员发生矛盾时，应该（）A、不要急躁，情绪平稳后方可驾车B、找对方争执，把情绪带到工作中去C、开赌气车
网约车驾驶员与其他人员发生矛盾时，应（）。A、继续开车B、停车走人C、待情绪平静后再开车
出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，要做到以势压人
网络预约出租汽车驾驶员与其他人员发生矛盾时，应（）。A、继续开车B、停车走人C、待情绪平静后再开车
判断题当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍A对B错
判断题夫妻间发生争执吵架时，可以让孩子参与其中作裁判。A对B错
单选题营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。A争议B争辩C争论D争执
单选题旅游团内领队和游客之间发生矛盾、游客之间发生争执时，应由（ ）自行调解。A全陪B领队C地陪D游客
单选题当和同事发生争执时该怎么办（）A据理力争B保持沉默，不与他一般见识C报告上级D忍耐，以后再找机会报仇