《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米. 此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。() 此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。() 此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。() 此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求?
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。() 此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员立岗时可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求?
《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。
《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。A对B错
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米。A对B错
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求?
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员着装时衬衣束在裙子或裤子内。A对B错