经办柜员在受理老年客户业务时,应当“()”,在业务办理过程中主动介绍金融服务产品特点、收费标准及业务办理流程A、声音响B、语气缓C、语速慢D、动作快
经办柜员在受理老年客户业务时,应当“()”,在业务办理过程中主动介绍金融服务产品特点、收费标准及业务办理流程
- A、声音响
- B、语气缓
- C、语速慢
- D、动作快
相关考题:
以下关于柜员办理业务的要求,说法错误的是()。A.柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立即退交原经办人更正B.各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,营业人员不可代填C.柜员在办理业务时,严格执行现金收入先记账后收款原则D.柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户
以下对办理对公通存业务描述不正确的是()。A、客户委托受理机构办理对公通存业务时,应填写进账单或现金缴款单B、经办机构收到客户提交的凭证,应认真审查凭证要素是否齐全、正确等C、办理单笔交易金额1万元以下的现金通存业务,柜员应当核对经办人的有效身份证件D、办理单笔交易金额1万元以上(含1万元)的现金通存业务,柜员应登记经办人身份信息,并留存身份证件的复印件
柜员和内控主任在办理个人账户相关业务时,不得有下列行为:()A、在本*网点代理他人开户。B、柜员经办本人及本人直系亲属的个人存款账户相关业务。C、由其他柜员在经办人处代为签章。D、内控主任授权柜员经办本人配偶的账户取款业务。
经办柜员在办理以下()交易时,如遇高风险客户,在操作过程中嵌套弹出尽职调查业务界面,经办柜员应按照“勤勉尽责”的原则,尽量了解客户的交易目的和背景情况,完成尽职调查任务。A、汇兑往账录入B、单位结算卡现金付款C、中间业务-柜面通-转账D、资信证明销证
以下关于柜员办理业务的要求,说法错误的是()。A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立即退交原经办人更正B、各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,营业人员不可代填C、柜员在办理业务时,严格执行现金收入先记账后收款原则D、柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户
以下柜员业务服务规范正确是()A、受理客户业务时,向客户点头示意,主动问候客户,询问客户办理什么业务对熟识的客户,直接称呼其姓氏B、当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员无需理睬D、对客户交代或回答的事项没有听清楚,一定要礼貌地再次询问客户
柜员在受理惠农信用卡业务时,下列做法正确的是()。A、为持卡人办理查询密码挂失B、因票箱充足,柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务C、因驾照记载了客户身份证号码,柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件D、柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务
多选题以下柜员业务服务规范正确是()A受理客户业务时,向客户点头示意,主动问候客户,询问客户办理什么业务对熟识的客户,直接称呼其姓氏B当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别C当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员无需理睬D对客户交代或回答的事项没有听清楚,一定要礼貌地再次询问客户
单选题经办柜员为客户办理印鉴预留手续时,经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期,并在印鉴卡(客户留存联)背面加盖()退客户。A行政公章B办讫章C结算专用章D业务用公章