（）是客房产品的闪光点，是客房产品的生命力。A、清洁B、舒适C、方便D、特色

（）是客房产品的闪光点，是客房产品的生命力。

  • A、清洁
  • B、舒适
  • C、方便
  • D、特色

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下面不属于客房原始记录主要内容的是( )。A.记录客房设备B.记录物品消耗C.记录客房产品销售D.记录客房安全状况
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饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。() A、导游服务、健身服务、委托代办服务B、客房服务、客房用品、客房送餐服务C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务
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饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。() A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧D、客房服务、餐厅服务、购物服务
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客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。A、记录客房产品销售B、记录客房安全状况C、记录客房捡拾客人遗忘物品状况D、记录客房特殊情况的处理
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下面不属于客房原始记录主要内容的是（）。A、记录客房设备B、记录物品消耗C、记录客房产品销售D、记录客房安全状况
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客房产品的基本条件包括（）A、客房设备B、客房用品C、客房服务D、客房空间E、客房卫生
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（）是客房和餐饮经营中的最基本，最重要，最核心的产品。A、核心产品B、实质产品C、支持产品D、服务
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客房产品的基本条件（）A、客房空间B、客房设备C、客房用品D、客房绿化
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（）是饭店的主体产品。A、餐饮产品B、客房C、商场商品D、健身设施
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下列哪些是客房产品的市场成交价格（）。A、客房产品的正常营业价格B、客房产品的保本价格C、客房产品的超额利润价格D、客房产品的减亏价格E、客房产品的停止营业价格
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客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和（）等五个方面。
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客房是饭店中最主要的产品之一。
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客房部的作用有（）A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
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（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、客房楼层D、客房
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客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。
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客房服务是饭店客房产品的构成要素。
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带有许多客房的建筑物，是旅馆的（）A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品
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（）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。A、星级客房B、经济客房C、绿色客房D、低碳客房
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（）是客人入住酒店和销售客房产品的部门。A、餐饮部B、客房部C、营销部D、康乐部
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2010版星评标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度是客房产品的核心。客房舒适度的分值为35分，占舒适度总分值的（）。A、31.8%B、42.3%C、51.2%D、71.4%
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客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊产品，（）是客房产品的经营属性。A、时间性B、随机性C、不易控制性D、私密性
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（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。A、洗衣房B、客房服务中心C、客房楼层D、酒店公共区域
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判断题客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。A对B错
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单选题（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。A客房服务中心B酒店公共区域C客房楼层D客房
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判断题客房服务是饭店客房产品的构成要素。A对B错
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单选题（）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。A星级客房B经济客房C绿色客房D低碳客房
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多选题下列哪些是客房产品的市场成交价格（）。A客房产品的正常营业价格B客房产品的保本价格C客房产品的超额利润价格D客房产品的减亏价格E客房产品的停止营业价格
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