投资上的回报，包括直接带来的经济利益和通过提高客户的忠诚度和重复购买率而带来的潜在利益。
投资上的回报，包括直接带来的经济利益和通过提高客户的忠诚度和重复购买率而带来的潜在利益。
相关考题：
客户终身价值是指()。A.企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益B.随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益C.客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益D.客户在其整个的客户生命周期内有可能为企业带来的价值之和
企业管理好客户关系具有重要的意义,包括()。 A、降低企业维系老客户和开发新客户的成本B、降低企业与客户的交易成本C、带来源源不断的利润D、促进增量购买和交叉购买E、提高客户的满意度与忠诚度F、整合企业对客户服务的各种资源
客户关系管理的核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)视为最重要的企业资产,通过较为完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求,提高客户满意度和忠诚度。() 此题为判断题(对，错)。
客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。A.为理财师提供客户服务的方法和工具B.有助于培养高端客户忠诚度C.防止客户流失，降低客户开发成本D.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务的升级E.可以直接提高业务收入
客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。A、为理财师提供客户服务的方法和工具B、有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系C、提高行业利润，提高行业知名度D、防止客户流失，降低客户开发成本E、将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
交通银行专项制定中小企业政策的目的主要有（）。A、控制中小企业授信客户信贷经营风险B、为中小企业授信客户融资提供便利C、培育基本客户和提高客户忠诚度和综合回报水平D、提高审批效率，简化流程手续
理财规划师在充分了解客户风险偏好与投资回报需求的基础上，通过合理资产分配，使（）既能满足客户的流动性要求与风险承受能力同时，又能获得充足投资回报A、投资组合B、投资产品C、投资风险D、投资理念
畅捷CRM中服务管理给用户带来的价值是（）。A、对于售后服务，完整地记录客户的服务记录B、提供标准化服务流程，服务全过程清晰可见C、通过知识管理搭建知识共享平台，提升人员能力D、通过高效、快速的反应，提高客户满意度和忠诚度
单选题客户终身价值是指（）。A企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益B随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益C客户长期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益D客户在其一生中有可能为企业带来的价值之和
多选题交通银行专项制定中小企业政策的目的主要有（）。A控制中小企业授信客户信贷经营风险B为中小企业授信客户融资提供便利C培育基本客户和提高客户忠诚度和综合回报水平D提高审批效率，简化流程手续
单选题经济利益是指从某一实体的股票、债券、其他证券以及贷款和其他债务工具中获取的利益，包括直接经济利益和间接经济利益。下列对直接经济利益的判断正确的是（ ）。A注册会计师在审计客户中拥有的能够直接控制的经济利益是直接经济利益B注册会计师在审计客户中通过信托拥有的经济利益是直接经济利益C注册会计师在审计客户中通过房地产拥有的经济利益是直接经济利益D注册会计师在审计客户中通过集合投资工具拥有的经济利益是直接经济利益
多选题大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。A客户满意度和客户忠诚度是线性的关系B客户满意度不一定必然导致客户的忠诚C客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度D客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化E提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
多选题客户关系管理对理财业务发展的意义包括（ ）。A为理财师提供客户服务的方法和工具B有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系C提高行业利润，提高行业知名度D防止客户流失，降低客户开发成本E将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
判断题最好的客户拜访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度，从而创造新的销售可能。（）A对B错