《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政等()有安全协议。
安检人员职业道德规范是安检人员处理好（）各种关系的行为准则。A.文明服务中B.职业活动中C.安检勤务中D.岗位工作中
制定安检职业道德规范的首要目的是()A.促进文明服务B.提高职业技能C.提高职业修养D.确保安全
文明执勤，优质服务，是安检人员职业道德规范的重要内容，也是民航安检( )的具体体现。A.职业道德B.职业性质C.职业规范 D职业行为
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行（）。
安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）A、双语B、普通话C、英语D、方言
下列关于安检人员职业道德规范的基本内容描述正确的是（）。A、爱岗敬业，忠于职守是安检员最基本的职业道德B、钻研业务，提高技能是安检职业道德规范的重要内容C、严格检查，确保安全是安检人员的基本职责和行为准则D、文明执勤，优质服务是安检职业性质的具体体现
制定安检人员职业道德规范的首要目的是（）。A、促进文明服务B、提高职业修养C、提高职业技能D、确保空防安全
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检设备的设置适应（），秩序良好，通道畅通。
特殊旅客购票时，应告知旅客该类客票不适用于南航（）A、快速机场大巴B、快速安检通道C、特色值机服务
企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，春、暑运等客流高峰时期，（）不应设有快速（绿色）通道。A、验证B、安检C、职工通道D、进站
（）是实施地铁车站安检工作的管理主体单位A、各运营分公司B、公安机关C、安检服务委托公司D、公司机关
安检服务员在安检过程与客户交流时，目光应保持（）A、平视B、俯视C、仰视D、正视
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检人员持证上岗，可不佩戴标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安检人员持证上岗，（）。
文明执勤，优质服务，是安检人员职业道德规范的重要内容。
安检人员职业道德规范是安检人员处理好（）各种关系的行为准则。A、文明服务中B、职业活动中C、安检勤务中D、岗位工作中
安检职业道德规范，要在确保安全的前提下，以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则，把“保证服务第一，改善服务工作，争取飞行正常”落实在安检人员的职业行为中。
单选题安检服务员在安检过程与客户交流时，目光应保持（）A平视B俯视C仰视D正视
判断题规范安检服务流程的目的是建立与企业快速发展相匹配的高质量安检服务团提供安全、高效、周到、优质的服务。A对B错
单选题安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）A双语B普通话C英语D方言
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检设备的设置适应（），秩序良好，通道畅通。
判断题安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，春、暑运等客流高峰时期，（）不应设有快速（绿色）通道。A验证B安检C职工通道D进站