营业机构应推行（）原则，对不属于职责范围的，应告知客户联系人、联系电话，或进行记录并及时将结果回复客户。A、谁主管谁负责B、首问负责制C、岗位职责分离D、部门职责分离
营业机构应推行（）原则，对不属于职责范围的，应告知客户联系人、联系电话，或进行记录并及时将结果回复客户。
- A、谁主管谁负责
- B、首问负责制
- C、岗位职责分离
- D、部门职责分离
相关考题：
对客户的业务请求和咨询实行以下哪项负责制;对不属于职责范围的,应告知客户联系人和联系电话,或进行记录并及时将结果回复客户。() A.“行长(主任)负责制”B.“首问负责制”C.“客户经理负责制”D.“内勤主任负责制”
对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。A、属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理B、不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式C、不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助D、不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
客户在开立账户时，营业机构经办员应要求其在印鉴卡正、副卡上加盖预留签章并填写启用日期、联系人、电话等，联系人必须填写（）。A、企业的法人代表B、企业法人代表授权人C、企业指定的财务联系人D、企业财务负责人的授权人
保险公估机构及其分支机构在开展业务过程中，应当制作规范的客户告知书，并在开展业务时向客户出示。客户告知书应当至少包括保险公估机构及其分支机构的（）等基本事项。A、名称B、营业场所C、联系方式D、业务范围
银行员工为客户提供服务时，以下不属于诚实信用原则范畴的是：（）A、应诚信的对待客户、规范行事B、在涉及收费及可选择性服务项目时，应履行如实告知义务C、应确保所有的业务宣传资料均真实可信，不得含有虚假误导成分D、采取合理必要的措施，保障客户在营业场所内的交易安全
单选题客户在开立账户时，营业机构经办员应要求其在印鉴卡正、副卡上加盖预留签章并填写启用日期、联系人、电话等，联系人必须填写（）。A企业的法人代表B企业法人代表授权人C企业指定的财务联系人D企业财务负责人的授权人
多选题保险公估机构及其分支机构在开展业务过程中，应当制作规范的客户告知书，并在开展业务时向客户出示。客户告知书应当至少包括保险公估机构及其分支机构的（）等基本事项。A名称B营业场所C联系方式D业务范围
单选题对于已查明原因的现金错款，应及时进行追偿，追偿时由（）在“现金错款报告表”（留存联）上签注追偿方式后进行销账处理。退还现金时应由客户在“客户签收记录簿”上签收。A错款营业机构会计主管B错款营业机构会计副主管C错款营业机构主管行长D错款营业机构行长
多选题首问责任制中关于申告投诉的处理方法，正确的是（）A首问责任人应耐心听取客户的投诉，对客户反映的问题应做完整了解B遵循实事求是的原则，积极主动向客户承认存在的问题，并表示公司有及时纠正的诚意C由于客观原因不能当场答复的，首问责任人应告知相关承办人员办理D不属于本岗位职责范围内的问题时，可记录服务对象需要办理的事项及其联系电话，并尽快转交给相应承办人员
多选题对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。A属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理B不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式C不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助D不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
单选题银行员工为客户提供服务时，以下不属于诚实信用原则范畴的是：（）A应诚信的对待客户、规范行事B在涉及收费及可选择性服务项目时，应履行如实告知义务C应确保所有的业务宣传资料均真实可信，不得含有虚假误导成分D采取合理必要的措施，保障客户在营业场所内的交易安全