勘查节点做的勘查方案，一个业扩工单有一个方案就足够了，如果发现有错，修改当前的勘查方案就可以。A对B错
供电所是所辖范围内低压设备故障抢修的责任主体，实行24小时值班制度，接收并处理95598、供电所、客户经理受理的各类（）。A、低压投诉处理B、低压抢修工单C、低压咨询工单D、低压报修工单
业扩工程及配网工程电子化移交工作完成标致为：（）A、工单完成审查B、工程完成验收C、工单完成发布D、项目完成归档
居民客户申请分布式电源并网等同于（），实行“一证受理”。A、低压非居民业扩B、低压业扩办理C、高压业扩办理D、商业业扩办理
以下哪种类型的工单，10010前台客服人员不可提交（）A、预警工单B、申诉工单C、内部服务D、跨省专用
IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。A、该工单为转派工单且正常处理中B、该工单为增派工单且正常处理中C、该工单正常处理中D、该工单已完成
工单有哪些类型（至少写七类）？其中由系统自动生成的是哪几类工单？
勘查节点做的勘查方案，一个业扩工单有一个方案就足够了，如果发现有错，修改当前的勘查方案就可以。
精简内部工单资料。将（）内部工单合并为勘查答复单、验收送电单。A、高压B、业扩C、低压D、供电
通过精简，高压客户办电资料由11种减至7种，纸质资料减少为2种；低压客户办电资料由5种减至3种，纸质资料减少为1种。
客户通过95598网站、掌上电力APP查询业扩办理进度时，若该进度处于供电公司处理环节，可以点击“催办”对业扩工单进行催办，且24小时内可重复催办。
故障检修工单的来源分两类：一类为经车站录入故障联系单，由轮值监控员创建的故障检修工单；一类为直接由设备/系统管理工程师录入的故障检修工单
为便于工单的及时归档与生成完整的月度报表，“（）”与“异常情况报告单”工单设置有“报结未关闭和关闭”跟踪机制，通过该模块可以对处于“处理中”或“待处理”的工单进行跟踪，该工单最后的确认关闭由移动公司代维管理员负责。A、发电通知单B、故障通知单C、整改通知单
如何再利用已关闭的旧工单出库？（）A、先找本单位EAM管理员将工单完成改为工单计划B、给该工单添加物料预留C、将该工单由工单计划改为工单批准，生成预留号D、根据预留号去出库物料
（）实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。A、割接工单B、软件装载工单C、硬件入网测试工单D、软件入网测试工单
投诉处理结果通过工单接口进行传递，工单接口的形式为：（）。A、webserviceB、FTP
通过精简内部工单资料，高压业扩内部工单由8种减少为（）种，低压业扩内部工单由5种减少为（）种。全部取消低压业扩纸质资料。A、5；3B、3；2C、4；3D、2；1
在SAPR/3中，业务事件是通过以下（）的使用进行追溯的。A、凭证B、内部订单C、发票D、工单
严禁在无政策依据的情况下向（）项目收取配套费。A、高压业扩B、低压业扩C、新建住宅小区D、新上业扩
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户致电反映电费结算错误，但供电企业未按时限更正（退补），应派发哪类工单（）。A、建议—营业业务—业扩报装B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、投诉-营业投诉-电价电费-电费
在稽查工单审核环节，如果审核通过，流程发送到稽查工单归档环节；如果审核不通过，工单返回到（）环节。A、稽查工单派发B、稽查工单处理C、稽查工单抽检D、稽查工单归档
生产类紧急非抢修工单内容包括供电企业供电设施消缺、协助停电及（）。A、低压设备故障B、电能质量故障C、低压计量装置故障D、客户内部故障
将（）内部工单合并为勘查答复单、验收送电单。A、低压B、高压C、高低压D、业扩
单选题（）实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。A割接工单B软件装载工单C硬件入网测试工单D软件入网测试工单
判断题故障检修工单的来源分两类：一类为经车站录入故障联系单，由轮值监控员创建的故障检修工单；一类为直接由设备/系统管理工程师录入的故障检修工单A对B错