客户反映电能表异常的处理方法包括()。A、指导客户简单判断电表计量是否正常B、对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实C、请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算D、可建议客户申请验表
客户反映电能表异常的处理方法包括()。
- A、指导客户简单判断电表计量是否正常
- B、对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实
- C、请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算
- D、可建议客户申请验表
相关考题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户怀疑本月电费计算存在问题,客户无法配合进行现场核实电能表指数,需电力公司到现场核实,派发()业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、服务申请—电能表异常C、服务申请—抄表数据异常D、故障报修
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计量(表)箱柜破损的情况,派发()业务。A、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置B、意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱柜破损C、服务申请—电能表异常D、建议—营业业务—电能计量
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己家电表有潜动的情况,希望供电公司派人到现场查勘,派发()业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—电能表异常C、故障报修D、咨询办结
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示,希望供电公司派人到现场查勘,派发()业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—电能表异常C、故障报修D、咨询办结
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映本月抄表电量比上月明显增多,需电力公司到现场核实,派发()业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、服务申请—抄表数据异常C、服务申请—电能表异常D、故障报修
多选题客户异常情况服务主要包括()等内容。A客户突发加急业务服务B争议业务处理C客户投诉处理D上门服务