《国家电网公司供电服务规范》规定：到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户（），讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。A、预约时间B、协商服务价格C、商讨服务步骤D、讲明责任分工
《国家电网公司供电服务规范》规定：到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户（），讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。
- A、预约时间
- B、协商服务价格
- C、商讨服务步骤
- D、讲明责任分工
相关考题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电公司X工作人员使用公用汽车办理私人事务，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范B、举报—行风廉政—公车私用C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表的铅封已经丢失，担心会出现问题，希望供电公司工作人员能够到现场去帮用户补铅封，派发（）业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—表计封印拆装C、故障报修D、不受理
《国家电网供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有（）。A、公司系统现有供电营业厅、网上营业厅B、95598供电服务热线C、银行及其它代办机构D、客户现场、社区及其它渠道
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电公司的工作人员XX，在非工作时间有开私家车闯红灯的行为，影响供电公司形象，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、举报—行风廉政—服务行为C、举报—行风廉政—其他违法违纪行为D、咨询办结
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己家的电路需要进行改造，希望供电公司能够到现场配合停电，派发（）业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—表计封印拆装C、故障报修D、咨询办结
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映属于供电企业产权的电线杆有点倾斜了，担心以后存在安全隐患，希望供电公司到现场排查，派发（）业务。A、服务申请—供电企业供电设施消缺B、服务申请—客户侧用电需求配合C、故障报修D、咨询办结
《国家电网公司供电服务规范》第十六条规定：供电现场服务的内容包括：（）。A、客户侧计费电能表电量抄见B、故障抢修C、客户侧停电、复电，客户侧用电情况的巡查D、客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电E、客户侧计费电能表现场安装、校验
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映该地点贴通知停电时间从早上5点到19点，到21点一直没有恢复用电，用户到施工地点问工作人员，施工人员对其语气生硬，态度恶劣，与用户说“我不知道，别问我。”，客户要求反映此问题，派发（）业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务态度C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电公司X工作人员利用工作之便接受客户吃请，收受或向客户索取礼品、礼金或有价证券，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量D、建议—服务质量—服务规范
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映属于供电企业产权的电线杆的斜拉线断了，认为存在安全隐患，希望供电公司到现场排查，派发（）业务。A、服务申请—供电企业供电设施消缺B、服务申请—客户侧用电需求配合C、故障报修D、不受理
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表有潜动的情况，希望供电公司派人到现场查勘，派发（）业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—电能表异常C、故障报修D、咨询办结
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示，希望供电公司派人到现场查勘，派发（）业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—电能表异常C、故障报修D、咨询办结
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电公司XX工作人员为客户指定设计、施工、供货单位，派发（）业务。A、举报—行风廉政—三指定B、投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己对房屋进行翻建，需供电企业现场配合停电，派发（）业务。A、意见-电网建设-电网建设-供电设备位置B、服务申请-客户侧用电需求配合C、故障报修D、不受理
《国家电网公司供电服务规范》规定：有偿服务工作完毕后，应留下联系电话，并主动回访客户，征求意见。