网上客户服务包括（）服务和（）服务两种基本形式

网上客户服务包括（）服务和（）服务两种基本形式

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SIP消息包括两种类型：从客户机到服务器的 ________ 和从服务器到客户机的响应消息。
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网络售后服务主要包括( )。A.网上产品支持服务 B.网络技术服务 C.网络客户增值服务 D.网络广告服务
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网络营销产品服务相应也划分为()几个类型。 A、网上售前服务B、网上售中服务C、网上售后服务D、网上客户服务
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银行提供的储蓄服务的基本形式是（）。A、柜台服务B、银行卡服务C、网上银行服务D、电话银行服务
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中网上营业厅的服务功能包括哪些？
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网上订（配）货服务的优势及意义（）A、网上订货——更便利客户的服务方式B、网上配货——更便利客户的服务方式C、网上订货——定制化的“自动服务”D、网上配货——定制化的“自动服务”
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办理网上企业客户服务业务，二级分行必须和企业客户签定（）。A、中国建设银行网上银行企业客户服务协议B、中国建设银行网上银行企业服务客户申请表C、中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表D、中国建设银行网上银行企业客户服务帐户授权书
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邮政信息业务包括11185客户服务中心、（）和邮政网上业务。
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根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）A、平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%B、客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音C、客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道D、客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
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（）有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。A、网上售前服务B、网上售中服务C、网上售后服务D、网上个性化服务
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电子银行业务类型包括（）等服务。A、网上银行B、重要客户服务系统C、95533客户服务中心D、手机银行E、家居银行
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网上售后服务包括（）。A、网上产品支持服务B、网上产品技术服务C、网上产品增值服务D、网上产品开发服务
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网上售后服务不包括（）。A、网上产品支持服务B、网上产品技术服务C、网上产品增值服务D、网上产品开发服务
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网上银行业务一般分为信息服务、客户交流服务、交易服务和融资服务。
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网上售后服务项目有（）A、询价议价服务B、基本的网上产品支持和技术服务C、在线支付服务D、企业为满足客户的附加要求提供的增值服务
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银行通过互联网发布一些公共信息，包括银行的机构设置、网点分布、业务品种、利率和外汇牌价等等，比如网上银行可以为客户提供（）。A、信息服务B、客户交流服务C、金融交易服务D、结算服务
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建设银行何时开通网上银行、重要客户服务系统和95533客户服务中心的？
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通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括（）。A、账户查询B、代缴费C、网上转账D、服务设定
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多选题根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）A平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%B客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音C客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道D客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
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单选题银行提供的储蓄服务的基本形式是（）。A柜台服务B银行卡服务C网上银行服务D电话银行服务
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单选题（）有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。A网上售前服务B网上售中服务C网上售后服务D网上个性化服务
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单选题办理网上企业客户服务业务，二级分行必须和企业客户签定（）。A中国建设银行网上银行企业客户服务协议B中国建设银行网上银行企业服务客户申请表C中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表D中国建设银行网上银行企业客户服务帐户授权书
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单选题网上售后服务不包括（）。A网上产品支持服务B网上产品技术服务C网上产品增值服务D网上产品开发服务
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多选题网上售后服务项目有（）A询价议价服务B基本的网上产品支持和技术服务C在线支付服务D企业为满足客户的附加要求提供的增值服务
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填空题网上客户服务包括（）、（）服务和（）服务两种基本形式。
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多选题网上售后服务包括（）。A网上产品支持服务B网上产品技术服务C网上产品增值服务D网上产品开发服务
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多选题网络营销产品服务相应也划分为（）几个类型。A网上售前服务B网上售中服务C网上售后服务D网上客户服务
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