（）的获得，可使顾客与美容机构和美容工作者建立起肯定的心理定势。A、名人效应B、认同效应C、从众效应D、以上都是

（）的获得，可使顾客与美容机构和美容工作者建立起肯定的心理定势。

  • A、名人效应
  • B、认同效应
  • C、从众效应
  • D、以上都是

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美容师小张在工作中违反诚信待顾客的作法是( )。A.不使用过期的美容产品B.不如实说明美容产品的生产日期C.美容服务中，按规定用量使用美容产品D.美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
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美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。A.主观推断B.主动询问C.记录D.细致观察
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广义的美容业是指包括各类美容教育、()、化妆品研究和生产,及专门为美容院服务的美容商贸等机构和环节。 A、美容艺术B、美容科技C、美容产品D、美容销售
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顾客日常使用的护肤品与其肤质变化有关,与美容院美容护理效果和方法无关。() 此题为判断题(对，错)。
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美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍()和个体皮肤特点。 A、预测效果B、美容原理C、近期效果D、美容习惯
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美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点介绍美容原理和()。 A、预测近期效果B、建议更换项目C、预测效果D、个体皮肤生理特性
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脱屑的方法与用品应根据()而定。 A、顾客要求B、顾客皮肤性质C、顾客来美容院的季节D、美容护理价位
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美容师与顾客交谈时,不宜谈论的话题是()。 A、地方新闻B、自己的私事C、顾客的个人兴趣D、美容化妆品
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美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和_____。A.美容局部生理特性B.人体基本代谢规律善的关系C.肌体健康与局部改善的关系D.身体整体与局部的关系
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美容院有未获得（）而直接为顾客服务的人员时，会被罚款直至吊销《卫生许可证》。A、美容师上岗证B、美容师等级证C、健康合格证D、美容师教师证
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美容院对色彩选择恰当，能使顾客获得良好的（）。
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顾客质疑美容效果时，美容师应为顾客重点讲解（）和皮肤生理特性，使顾客尊重科学。A、脏腑调理B、心理调节C、饮食与营养D、美容原理
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美容院如果不及时处理顾客的抱怨，会使（）。A、美容院声誉下降B、美容院发展受到影响C、使顾客对美容院失去信心D、以上都对
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在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是（）。A、真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松B、热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果C、关心顾客，主动询问其个人经历等情况D、借助顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离
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顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效，否则就会提出质疑。遇到这种情况，美容师应根据美容原理以及（）特性进行讲解，使顾客尊重科学。A、美容产品B、护理疗程C、美容师的技术D、皮肤生理
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美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。A、美容局部生理特性B、人体基本代谢规律C、机体健康与局部改善的关系D、身体整体与局部的关系
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美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用（）语气说拒绝的话。A、命令式B、肯定式C、反问式D、请求式
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美容师小李在工作中违反诚信待顾客的作法是（）。A、不使用过期的美容产品B、不如实说明美容产品的实际功效C、美容服务中，按规定用量使用美容产品D、美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
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美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（）。A、个体皮肤特点和预测近期效果B、美容原理和个体皮肤特点C、美容原理和预测近期效果D、美容原理和建议饮食习惯
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美容师要向顾客讲解（）、需要见效的时间及顾客配合的理由。A、美容项目的效果B、美容项目的制定C、美容项目的成本D、美容项目的管理
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（）决定美容工作者必须懂得心理学。A、美容的社会属性B、美容的经济属性C、美容的医学属性D、美容的心理属性
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美容师应向暂时没有时间做美容的顾客（）A、推荐系列产品B、介绍美容服务效果C、强调美容院特色D、宣传美容知识
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美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。A、美容局部生理特性B、人体基本代谢规律善的关系C、肌体健康与局部改善的关系D、身体整体与局部的关系
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美容师要热忱为顾客服务，具体表现是（）。A、不厌其烦地向顾客介绍美容院产品B、为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品C、热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效D、耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋
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美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。A、主观推断B、主动询问C、记录D、细致观察
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美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。A、美容局部生理特性和预测近期效果B、美容原理和建议更换项目C、美容原理和预测近期效果D、美容原理和个体皮肤生理特性
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美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。A、美容院管理B、护理计划C、美容专业术语D、卫生检查
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