在饭店销售模式中,销售导向、产品导向和生产导向这几种销售模式已经过时,一无是处。() 此题为判断题(对，错)。
饭店资源计划系统(EPR)是饭店实现内部办公自动化的主要的管理系统，控制着饭店事务处理的中枢。()
()就是建立以客户关系管理系统(CRM)为中心的饭店管理信息系统。A、饭店内联网B、饭店外联网C、饭店互联网D、饭店局部网
饭店服务系统中,( )系统是饭店服务系统的基石,( )系统是饭店服务系统的最为重要的部分。
下列符合饭店市场营销观念演变的顺序的是() A、生产导向—产品导向—推销导向—市场营销导向—社会营销导向B、生产导向—推销导向—产品导向—市场营销导向—社会营销导向C、生产导向—产品导向—推销导向—社会营销导向—市场营销导向D、产品导向—生产导向—推销导向—市场营销导向—社会营销导向
转换房态可以使用( )。A.饭店前台系统B.饭店后台系统C.空调系统D.电视系统
计算机技术在饭店中的应用分为饭店管理系统（）、（）系统和（）系统三个阶段。
GB/T15566.8是指（）。A、公共信息导向系统宾馆和饭店部分B、无障碍设施符号C、旅游设施与服务符号D、运动健身符号
工作分析系统的种类一般可分为（）A、工作导向型工作系统B、职责导向型工作分析系统C、资格导向型工作分析系统D、任务导向型工作分析系统E、人员导向型工作分析系统
饭店管理信息系统有多种类型，其中（）不属于饭店管理信息系统。A、饭店办公自动化系统B、饭店监控防盗系统C、饭店网络预订系统D、饭店经营效益分析系统
有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”，体现了饭店市场营销的（）。A、顾客导向B、管理导向C、信息导向D、战略导向
饭店客房常见的定价目标有（）。A、利润导向定价目标B、成本导向定价目标C、销售额导向定价目标D、保持现状定价目标E、竞争导向定价目标
旅游饭店星级共分为5个等级，星级越高，表示饭店的档次越高，最高为五星级。
目标管理的特点有参与导向，系统导向，（），授权导向和结果导向。
饭店等级表示的方法主要有（）、（）、数字表示法这三种
（）是指拥有经营或管理两个以上饭店的公司或系统。A、饭店规模B、饭店联号C、饭店联合D、饭店联锁
当代饭店业非常需要以（）为导向。A、市场预测B、售后服务C、市场营销D、顾客心理
判断题我国饭店等级中，星级越高，表示饭店的档次越低。A对B错
单选题有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”体现了饭店市场营销的（）。A顾客导向B管理导向C信息导向D战略导向
多选题工作分析系统的种类一般可分为（）A工作导向型工作系统B职责导向型工作分析系统C资格导向型工作分析系统D任务导向型工作分析系统E人员导向型工作分析系统
单选题饭店业者认为要常打广告、发传单与多办公关活动，才能吸引消费者以提高住房率。此种想法比较符合哪种营销概念（）A销售导向B生产导向C关系营销导向D营销导向
单选题公共信息图形符号和导向系统在饭店中相辅相成，形成一个完整的标志系统。公共信息图形符号解决空间的（）。A功能指示问题B引导问题C美观问题D规范问题
多选题饭店客房常见的定价目标有（）。A利润导向定价目标B成本导向定价目标C销售额导向定价目标D保持现状定价目标E竞争导向定价目标
单选题饭店管理信息系统有多种类型，其中（）不属于饭店管理信息系统。A饭店办公自动化系统B饭店监控防盗系统C饭店网络预订系统D饭店经营效益分析系统