投诉的类型有：有关酒店相关政策规定的投诉、（）A、有关设施设备的投诉B、有关服务态度的投诉C、有关服务和管理质量的投诉D、有关异常事件的投诉
投诉的类型有：有关酒店相关政策规定的投诉、（）
- A、有关设施设备的投诉
- B、有关服务态度的投诉
- C、有关服务和管理质量的投诉
- D、有关异常事件的投诉
相关考题：
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。A、加椅服务B、茶水服务C、加床服务D、擦鞋服务E、酒吧服务
以下哪项是正确的问卷调查的基本结构（）。A、问卷标题--被调查者的基本情况--问卷说明--调查主体内容B、问卷说明--问卷标题--被调查者的基本情况--调查主体内容C、问卷标题--问卷说明--被调查者的基本情况--调查主体内容D、问卷说明--问卷标题--调查主体内容--被调查者的基本情况
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