美甲师需要明确提出服务方案和（），确认顾客是否认同。A.服务价格B.经营条件C.美甲店发展情况D.店内人员情况
下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。A.引导顾客坐在被服务的位置上B.不考虑顾客要求C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D.请美甲师为顾客服务
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。A.劝说顾客购买美甲产品B.向顾客介绍合适的美甲服务项目C.向顾客递上打折卡D.向顾客推荐其他美甲店
关于美甲师咨询服务过程中的细节工作，下列说法正确的是()。A.咨询服务时可以临时找笔和纸记录B.细节工作没做好也会给顾客留下坏印象C.细节工作无关紧要D.咨询服务时不必准备高质量的签字笔
()是对顾客价值重视程度的评价指标。 A、产品和服务特征B、时间C、质量D、价格
下列关于一般价格咨询服务特点的表述中，正确的是（ ）。A.价格咨询服务是出具咨询报告的专业服务行为B.价格咨询服务一般不出具报告C.价格咨询服务需要出具正式的价格咨询报告D.提供价格咨询服务的有关机构和人员对给出的咨询价格不承担法律责任E.提供价格咨询服务的有关机构和人员需要在咨询报告上签名盖章
诚实守信是职业道德的基本体现，下列说法体现诚实守信要求的是（）。A讲求信誉、不欺骗顾客B根据服务对象决定是否遵守承诺C降低价格和服务质量以吸引顾客D追求利益最大化
美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。A、美甲医学B、服务项目C、美体常识D、美容常识
（）如果不是第一次美甲，并且有过负面经验，高级美甲师需要详细地了解顾客的特殊要求，全面地为其设定服务方案。
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。A、商品B、服务C、产品和服务D、商品和服务
接待美甲顾客时，对（）顾客要耐心细致、善于发问，唤起他们的认同和共鸣。A、内倾型B、情绪型C、犹豫型D、冷漠型
下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。A、引导顾客坐在被服务的位置上B、不考虑顾客要求C、将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D、请美甲师为顾客服务
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。A、劝说顾客购买美甲产品B、向顾客介绍合适的美甲服务项目C、向顾客递上打折卡D、向顾客推荐其他美甲店
高级美甲师应根据（）确定服务时间，并告知顾客。A、美甲设计B、服务内容C、产品质量D、产品性质
关于美甲师咨询服务过程中的细节工作，下列说法正确的是（）。A、咨询服务时可以临时找笔和纸记录B、细节工作没做好也会给顾客留下坏印象C、细节工作无关紧要D、咨询服务时不必准备高质量的签字笔
下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。A、主动向顾客介绍经营状况B、主动递上价目表或图片册C、为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准D、为顾客推荐适合的美甲师为其服务
专用设备更换时，技术服务工程师根据现场检测情况填写《专用设备更换单》，并经（）。A、顾客和服务单位双方确认B、税务机关、顾客和服务单位三方确认C、税务机关、服务单位双方确认D、税务机关、顾客双方确认
内部审计活动包括以下哪项（）A、确认服务B、咨询服务C、确认服务和咨询服务D、既不是确认服务也不是咨询服务
国际服务价格策略中，（）对价格决策的影响表现在不同国家的消费者因对数字的偏好或忌讳而产生的影响上。A、顾客认同B、顾客感知C、文化差异D、开放程度
确定和显示客户服务定位的独特优势，应依次培植顾客对产品和服务的认知度、理解度、（）、认同度、喜欢度和（）。
美甲师在咨询工作中应明确提出（）和服务价格，确认顾客是否认同。A、服务种类B、安全隐患C、服务方案D、服务风险
美甲师在与顾客沟通过程中，必须明确告知服务价格，并确认顾客是否认同，是为了（）。A、避免出现价格误会，影响顾客的消费情绪B、发掘顾客新的需求点C、为进一步推荐更高档的服务做铺垫D、防止顾客耍赖，不认帐
美甲师需要明确提出服务方案和（），确认顾客是否认同。A、服务价格B、经营条件C、美甲店发展情况D、店内人员情况
美甲师应该注意服务细节，比如咨询服务开始（）要准备好一支质量优良的签字笔做记录，不要临时找笔和纸，这样既耽误了时间，又给顾客留下了工作没有条理的坏印象。A、中B、后C、前D、时
接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。A、让美甲师开始服务B、进一步沟通C、进一步聊天D、刺激顾客消费欲望
（）美甲师要根据顾客需要，确定服务环境中是否需要开空调，是否摆放花草，是否播放音乐，从而制定收费标准。
单选题诚实守信是职业道德的基本体现，下列说法体现诚实守信要求的是（）。A讲求信誉、不欺骗顾客B根据服务对象决定是否遵守承诺C降低价格和服务质量以吸引顾客D追求利益最大化