既关心自己购买行为,也关心与销售人员的人际关系的顾客属于() A.软心肠型B.漠不关心型C.干练型D.寻求答案型
在推销方格中,以下对对销售技术导向型描述不正确的是() A.推销员既关心销售业绩，又关心与顾客的人际关系B.推销员工作踏实，对推销环境心中有数C.推销员采取一种折中的态度D.满足顾客需要是他们的中心
十分关心顾客但不关心销售的推销员属于()。 A.推销艺术导向型B.事不关己型C.顾客导向型D.强力推销型
预期质量受四个因素的影响:()、企业形象、顾客口碑、消费者需求。 A、市场沟通B、服务质量C、销售过程D、服务人员
下列()不属于渠道产品售后服务的优点。 A.有利于提高销售业绩B.能够帮助增加顾客价值C.有利于企业优化产品结构D.有利于提升企业形象和竞争力
礼仪带给营销人员作用包括()。 A.内强自身素质B.外塑企业形象C.和谐人际关系D.促成所有销售成交
人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。A、政务礼仪B、商务礼仪C、销售礼仪D、服务礼仪
不仅关心自己的购买行为，也关心与顾客之间的关系的推销员属于（）。A、顾客导向型B、强力推销型C、推销技巧型D、解决问题型
产品促销的目的有（）。A、鼓励顾客尝试经营者的产品B、提高经营者的产品的知名度C、获得顾客的长期稳定的支持D、树立企业形象E、增加销售额
企业公共关系工作具有的功能有（）A、创造宽松的经营环境B、提高企业和产品的知名度C、促进销售D、创造新闻效应，获得新闻价值E、传递企业形象
按（）可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。A、销售产品的对象B、销售产品的价值C、推销员的工作性质D、产品的特性
服务—系统矩阵揭示了（）A、低顾客接触度降低了销售机会B、高顾客接触度降低了销售机会C、高顾客接触度提高了生产效率D、低顾客接触度降低了生产效率
十分关心顾客但不关心销售的推销员属于（）。A、事不关己型B、顾客导向型C、强力推销型D、推销技术导向型
既关心顾客又关心销售的推销员属于（）A、事不关己型B、顾客导向型C、强力推销型D、推销技术导向型E、解决问题导向型
处于事不关己型的心态的推销员既不关心顾客的需要，也不关心销售。（）
强力推销导向型的推销员既比较重视销售效果，也比较关注顾客。（）
多选题企业公共关系工作具有的功能有（）A创造宽松的经营环境B提高企业和产品的知名度C促进销售D创造新闻效应，获得新闻价值E传递企业形象
单选题既关心顾客又关心销售的推销员属于（）A事不关己型B顾客导向型C强力推销型D推销技术导向型E解决问题导向型
单选题按（）可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。A销售产品的对象B销售产品的价值C推销员的工作性质D产品的特性
单选题十分关心顾客但不关心销售的推销员属于（）A事不关己型B顾客导向型C强力推销型D推销技术导向型
单选题不仅关心自己的购买行为，也关心与顾客之间的关系的推销员属于（）。A顾客导向型B强力推销型C推销技巧型D解决问题型
单选题服务—系统矩阵揭示了（）A低顾客接触度降低了销售机会B高顾客接触度降低了销售机会C高顾客接触度提高了生产效率D低顾客接触度降低了生产效率
多选题在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中，属于潜在领先指标的有（ ）A时间B企业形象C客户满意度D客户关系
判断题强力推销导向型的推销员既比较重视销售效果，也比较关注顾客。（）A对B错
判断题处于事不关己型的心态的推销员既不关心顾客的需要，也不关心销售。（）A对B错
( 难度：中等)礼仪的重要作用包括：A.塑造企业形象B.提高办事效率C.提升个人魅力D.提升个人素质