()是指信息发送者(客户服务人员)选择传递信息的方式,包括打电话、亲自拜访、发传真、E-mail或者网络留言等其他方式。
()是指信息发送者(客户服务人员)选择传递信息的方式,包括打电话、亲自拜访、发传真、E-mail或者网络留言等其他方式。
相关考题:
下列对于沟通过程的描述不正确的是A、信息源指发出信息的人B、反馈是信息沟通的逆过程C、解码包括接收和译码两个环节D、编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号E、传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
下列对于沟通过程的描述不正确的是()A:反馈是信息沟通的逆过程B:编码是发送者将信息译成接受者能理解符号C:信息源指发出信息的人D:解码包括接收和译码两个环节E:传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
关于沟通过程的描述,正确的是A、信息源指发出信息的人B、反馈是信息沟通的逆过程C、解码包括接收和译码两个环节D、编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号E、传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
在政府内部公共关系活动中,正式沟通是指()。 A.是信息发送者以命令方式面向受众B.在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动C.不受政府监督,自由选择沟通渠道D.信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众
沟通过程即信息在两者之间的传递过程的环节包括()。A.发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息B.发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号C.接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息D.发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接收E.发送的符号传递给接受者,选择的符号种类不同,传递的方式相同
会展企业向目标客户传递信息的方式包括()。A、通过政府官员向目标客户传递信息B、公布以往对参展企业的调查结果来向目标参展商传递展览会的信息C、通过对以往参展商的现身说法来传递参展商对展览会的感受D、以上说法都不对
关于船舶通信描述有误的是()。A、船舶的信息的发送必须目的明确、思路清晰、注意表达方式B、在信息交流之前,信息发送者应当考虑好自己将要表达的意图,抓住中心思想C、在船舶通信过程中可以恰当运用语气和表达方式D、船舶信息发送者需要对所传递信息的背景、依据、理由等反复进行强调
沟通一般有六个基本要素情境、信息发送者、信息本身、途径、信息接受者和反馈。以下对于这六个基本要素的说法有误的是()A、情境是指沟通发生的时间、地点以及环境条件等B、途径是沟通中用以传递信息的媒介C、信息本身是沟通索要传递的内容要求此内容必须要定明确、便于理解D、信息发送者是沟通中接收信息并作出反应的一方
单选题在政府内部公共关系活动中,正式沟通是指()。A在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动B不受政府监督,自由选择沟通渠道C是信息发送者以命令方式面向受众D信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众
单选题下列对于沟通过程的描述不正确的是()A信息源指发出信息的人B反馈是信息沟通的逆过程C解码包括接收和译码两个环节D编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号E传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
多选题沟通过程即信息在两者之间的传递过程,一般包括( )环节。A产生向接收者传递信息或者提出获得信息的愿望B接收者根据符号的形式,用适应的方式接收C接收者理解被翻译的信息内容D发送者选择适当的媒介,并将信息组织成接收者能够理解并与媒介适应的符号E发送者把发送的符号传递给接收者,传递的方式只能是正式的
单选题关于船舶通信描述有误的是()。A船舶的信息的发送必须目的明确、思路清晰、注意表达方式B在信息交流之前,信息发送者应当考虑好自己将要表达的意图,抓住中心思想C在船舶通信过程中可以恰当运用语气和表达方式D船舶信息发送者需要对所传递信息的背景、依据、理由等反复进行强调
单选题以下关于船舶通信,表述有误的是()。A船舶信息的发送必须目的明确、思路清晰、注意表达方式B在信息交流之前,信息发送者应当考虑好自己将要表达的意图,抓住中心思想C在船舶通信过程中要可以恰当地运用语气和表达方式D船舶信息发送者需要对所传递信息的背景、依据、理由等反复进行强调