CRM系统有哪些类型()。 A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
CRM战略的评价应该是一个对CRM战略有效性进行持续评估的动态循环过程,同时也是一个与CRM战略流程串行的系统工程。() 此题为判断题(对，错)。
完整的CRM系统的逻辑体系结构可分为三个层次:界面层、功能层和支持层。() 此题为判断题(对，错)。
简述CRM的含义。分析不同类型的CRM系统的特点。
一个完整的CRM系统能够实现对()的全面管理。 A.客户销售B.开发拓展市场C.实现支持和服务D.竞争对手
所有与客户有关的管理应该纳入CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)系统中,否则CRM就是不完整的。() 此题为判断题(对，错)。
一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪些？
按系统功能可将CRM系统分为（）。A、操作型CRM系统B、合作型CRM系统C、分析型CRM系统D、专项型CRM系统E、整合型CRM系统
一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。A、工作环境布置B、客户服务平台C、硬件技术支持D、信息技术管理
“相当于人的大脑，是保证整个CRM系统正常运作的基础”，这是CRM系统的逻辑体系结构的哪个层次（）A、界面层B、功能层C、支持层D、整合层
单选题CRM系统的体系结构中属于第三发展结构的是（）。AC/S结构BB/S结构CH/T结构DD/T结构
多选题一个完整的CRM系统应包括的分系统有（）A客户协作管理B业务管理C分析管理D操作管理E应用集成管理
单选题“相当于人的大脑，是保证整个CRM系统正常运作的基础”，这是CRM系统的逻辑体系结构的哪个层次（）A界面层B功能层C支持层D整合层
多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统