对于企业服务流程优化一般采取（）思路。A、外部企业环境以及企业内部相对稳定时，适宜采用系统改造法B、外部经营环境或企业处于剧烈波动状态时，适宜采用全新设计法C、外部企业环境以及企业内部相对稳定时，适宜采用全新设计法D、外部经营环境或企业处于剧烈波动状态时，适宜采用系统改造法E、从众多企业具体情况来讲，比较适宜采取系统改造法
对于企业服务流程优化一般采取（）思路。
- A、外部企业环境以及企业内部相对稳定时，适宜采用系统改造法
- B、外部经营环境或企业处于剧烈波动状态时，适宜采用全新设计法
- C、外部企业环境以及企业内部相对稳定时，适宜采用全新设计法
- D、外部经营环境或企业处于剧烈波动状态时，适宜采用系统改造法
- E、从众多企业具体情况来讲，比较适宜采取系统改造法
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对于很多优化中遇到的问题,在分析的思路和流程上完全可以借鉴GSM优化经验,在系统优化上,两者的优化工作都是重点解决()着手,再到()的优化 A.全网小区和区域小区集B.区域小区集和最坏小区C.最坏小区和区域小区集
试题三 论企业业务流程优化业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程，保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实旋过程中，要对流程进行不断改进，以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事-还包括如何正确地做1些事。为了解决企业面对新的环境，在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行调整，从本质上反思业务流程，优化或重新设计业务流程，以便在衡量绩教的关键指标（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改善。请围绕“论企业业务流程优化”论题，依次从以下三个方面进行论述。1概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。2详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。3结合你具体参与管理和开发的实际项目，举例说明所选取的需要优化的业务流程以及优化的具体实施过程，并详细分析流程优化的效果。
中国移动从建立服务体系、充善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行（）A、工期优化B、技术优化C、成本优化D、质量优化
以下关于服务流程优化思路的说法正确的是（）。A、总结企业服务的功能体系B、对每个功能进行描述，即形成服务流程现状图C、指出各服务流程现状中出现的问题D、常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法
下列对于服务流程优化说法中正确的是（）。A、业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案B、服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用C、从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法D、常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法
峰终定律的应用步骤不正确的是（）。A、①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③寻找峰、终时刻B、①细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程C、①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③描绘服务过程D、①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程
单选题以下关于流程优化说法错误的是：（）A对企业业务流程的优化，有两个实现方法：业务流程重组和USA原则BUSA认为，企业现有的业务流程，都是有缺陷的，而BPR认为，企业现有的业务流程，运行的已经很好。C业务流程重组认为原来所有的流程都是有缺陷的，要对每个业务流程都进行重新设计。D几万元规模的小型ERP项目，一般采用业务流程重组的方法进行流程优化。
多选题某省构建专业化税源管理新模式的总体思路是：“以信息共享为基础，以分类管理为核心，（）。”A以征管流程为导向B优化服务C强化评估D强化管理