饭店要达到优质服务的标准,首先设备设施是最现代的。() 此题为判断题(对，错)。
根据饭店优质服务的释义，饭店的优质服务主要包括( )等方面。A.读懂顾客心态 B.满足顾客要求C.超越顾客期望 D. 创造理想效益E.提供优质产品
俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”是指（）在饭店优质服务中的作用。A、行为艺术B、感情因素C、语言艺术D、道德修养
在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.A、语言交际B、礼貌用语C、感情D、情绪
良好的服务态度是（）重要内容。A、自我尊重B、优质服务C、自我完善
提供优质服务，安全运输是船员职业道德的基本要求之一。
下面错误的句子是哪个：（）。A、提供低劣服务的饭店是失败的饭店B、提供优质服务的饭店是成功的饭店C、饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务。D、餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。
饭店经营的基础及为客人提供优质服务的先决条件是（）。A、饭店的设备设施B、管理水平C、服务水平D、经营状况
（）是饭店赢得客人的金钥匙A、团队协作B、优质服务C、宾客至上D、创新变革
（）是做人的起码社会公德，是旅游从业人员最基本的道德规范，也是优质服务的基本要求。A、尊重他人B、仪表整洁C、微笑服务D、语言优美
饭店要达到优质服务的标准，首先设备设施是最现代的。
在饭店的优质服务中，语言艺术是沟通客人与服务员之间（）的桥梁。A、物质B、精神C、语言D、感情
文明执勤，优质服务，是安检人员职业道德规范的重要内容。
单选题（ ）是做人的起码社会公德，是旅游从业人员最基本的道德规范，也是优质服务的基本要求。A尊重他人B仪表整洁C微笑服务D语言优美
判断题“给予清楚说明”是优质服务的基本要求之一。A对B错
单选题下面错误的句子是哪个：（）。A提供低劣服务的饭店是失败的饭店B提供优质服务的饭店是成功的饭店C饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务。D餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。