下列不属于优质服务标准的是()。A.人员B.环境C.硬件D.软件
饭店要达到优质服务的标准,首先设备设施是最现代的。() 此题为判断题(对，错)。
根据饭店优质服务的释义，饭店的优质服务主要包括( )等方面。A.读懂顾客心态 B.满足顾客要求C.超越顾客期望 D. 创造理想效益E.提供优质产品
饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜肴，热情礼貌的优质服务，而且还应对住客的财产安全负责。
下列不属于优质服务标准的是（）。A、人员B、环境C、硬件D、软件
饭店经营的基础及为客人提供优质服务的先决条件是（）。A、饭店的设备设施B、管理水平C、服务水平D、经营状况
优质服务可以提高饭店的知名度和美誉度，并带来可观的经济效益。
（）是饭店赢得客人的金钥匙A、团队协作B、优质服务C、宾客至上D、创新变革
作为饭店的优秀员工，必须具有以下职业意识：（）A、宾客至上B、讲究礼仪C、优质服务D、团队合作E、创新变革
客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供（）A、售后服务B、优质服务C、高价格D、良好关系
饭店要达到优质服务的标准，首先设备设施是最现代的。
饭店的优质服务意味着饭店的经济效益和（）的提高。A、员工待遇B、社会效益C、工作效率D、服务质量
饭店优质服务的职业道德属于（）的范畴。A、经济基础B、上层建筑C、文化艺术D、法律法规
饭店优质服务的职业道德在行为上具有（）性。A、阶段B、强制C、广泛D、规范
单选题饭店经营的基础及为客人提供优质服务的先决条件是（）。A饭店的设备设施B管理水平C服务水平D经营状况
单选题（）是饭店赢得客人的金钥匙A团队协作B优质服务C宾客至上D创新变革
多选题餐饮部可以通过以下哪些方法来保证客人的人身安全（）。A营造良好的就餐环境B菜肴明码标价C员工的优质服务D提高饭店的硬件质量
单选题客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供（）A售后服务B优质服务C高价格D良好关系
单选题旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是（ ）。A内部标准是优质服务的目的，外部标准则是优质服务的结果B内部标准是优质服务的保障，外部标准则是优质服务的目的C内部标准是优质服务的动因，外部标准则是优质服务的结果D内部标准是优质服务的条件，外部标准则是优质服务的目标