美发师说话的语调要表现出（）。A、亲切B、热情C、高傲D、真挚

美发师说话的语调要表现出（）。

  • A、亲切
  • B、热情
  • C、高傲
  • D、真挚

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与客户沟通语言表达应做到()A.说话时，保持热情、真诚、耐心B.把握好语气、语调、语速C.措辞要简洁、专业、文雅D.严格按照规章制度，不随意承诺
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慰问信的表达应该 （ ） A．既热情洋溢，又能把握分寸，不可溢美 B．亲切、热情、真挚、坦诚 C．客观真实，不卑不亢 D．既简明，又富有生活情趣 E．风趣自然，充满文采
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职业用语的基本要求是( )。A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
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柔性语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与人说话。() 此题为判断题(对，错)。
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柔性语言的特点包括（ ）。A.语气亲切B.语调柔和C.措辞委婉D.说理自然E.用平和的心理说话
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下列哪些选项属于感谢信的写作要求（）A内容要真实B感情要真挚C格式要规范D语言要亲切
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收银员在接待顾客的过程中要做到；语言要亲切，语气要诚恳，（），用语要准确，要说普通话。A、语调要柔和B、语调要高声C、语调要生硬
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美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。A、主动服务B、冷淡漠然C、亲切和蔼D、耐心解释
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应答礼仪要求（）A、站立说话B、面带微笑C、亲切热情D、手势沟通E、迅速
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职业用语的基本要求是（）。A、语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B、语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C、语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D、语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
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礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要（）；尊重他人。
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电话沟通中，表述不正确的是（）A、说话时，要热情、真诚、耐心B、客户是上帝，客户说的都是正确的C、把握好语气、语调、语速D、措辞要简洁、专业、文雅
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（）的声音可以表达出我们是热爱工作的。A、热情亲切B、平和的语速C、缓慢的语速D、控制语调
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柔性语言的特点包括（）。A、语气亲切B、语调柔和C、措辞委婉D、说理自然E、用平和的心理说话
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说话内容的表达效果要借助于哪些说话的方式（）A、语调的强弱、轻重、高低B、语速要适当C、语音要清晰D、以上皆是
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美发师说话的语调要（），悦耳.A、清晰B、柔和C、愉快D、适中
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美发师说话的语音（），音量适中.A、亲切B、热情C、悦耳D、清晰
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美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。A、不慌不乱B、讲普通话C、文明礼貌D、迅速准确
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美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。A、谦虚B、规范C、亲切D、迅速
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美发师说话的语调要柔和，（）A、大声音B、动听C、悦耳D、小声
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美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。
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单选题语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然，用商讨口吻说话的语言，称为（　　）。A柔性语言B情感语言C文学语言D导游语言
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多选题柔性语言的特点包括（）。A语气亲切B语调柔和C措辞委婉D说理自然E用平和的心理说话
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多选题下列哪些选项属于感谢信的写作要求（）A内容要真实B感情要真挚C格式要规范D语言要亲切
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多选题优美的声音，可以使服务人员的说话更有魅力、增强交流效果。说普通话是服务人员必须遵守的规则。除此之外，还要注意适当的音量、速度，说话的语气、语调要热情、亲切、和蔼和耐心，切忌表现出哪些态度（）A急躁、激动B勉强、不耐烦C生硬、冷漠，不柔和D歧视、怠慢E暧昧、轻佻
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单选题慰问信的表达应该（）A既热情洋溢，又能把握分寸，不可溢美B亲切、热情、真挚、坦诚C客观真实，不卑不亢D既简明，又富有生活情趣E风趣自然，充满文采
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多选题应答礼仪要求（）A站立说话B面带微笑C亲切热情D手势沟通E迅速
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