美发从业人员要养成随时洗手，保持双手干净的习惯，不必时常修剪指甲。
美发从业人员发现顾客患有（）者应予拒绝服务A、心脏病B、精神病C、传染性皮肤病D、胃肠病
美发从业人员工作时的姿态应（）A、可以倚靠B、保持正确姿势C、不必讲究D、随心所欲
美发从业人员不但有优良技术，还要有（）A、甜言蜜语B、敬业精神C、穿着华丽D、美好面貌
身为美发从业人员替顾客服务时，主要原则是（）A、听客人的指挥B、不管客人的意见C、根据老板的意见D、提出意见与顾客讨论
美发从业人员应经常注意个人卫生及穿着清洁工作服，并应经常修剪指甲，以保持手部卫生
美发从业人员要有优良的技术，更需具备热忱的服务精神
世界各国的美发师频频互访、研讨、交流，加快了（）的传播A、美发技术B、美发信息C、美发仪器D、美发工具
作为一名美发师应该热爱自己的本职工作，要（），爱岗敬业，守职尽责。
美发从业人员工作时应（）A、大声或粗声说话B、任意批评别人C、面带笑容轻声细语D、同事间互相嬉闹
只要技术高明，不具备美发理论与卫生常识仍是优良从业人员
美发从业人员在工作时，工作态度的好坏直接影响服务的品质。
美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，从思想理念到工作行动所必须遵循的美发服务的道德规范和（）。A、操作要求B、程序要求C、服务要求D、顾客要求
每一位美发从业人员应至少有白色或（素色）工作服（）A、一套B、二套以上C、三套以上D、不需要
顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A、美发厅设备设施B、美发厅卫生状况C、美发厅地理位置D、美发师个人形象
美发从业人员服务时，宜以顾客给予小费之多寡，做服务的标准
美发从业人员工作服的颜色，可选择自己喜爱的，并没规定要白色或素色
美发从业人员经健康检查发现有（）者应立即停止执业A、开放性肺结核病B、胃溃疡C、蛀牙D、高血压
美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，应遵循的操作规范过程。（）
从业人员彼此间应该发挥（）A、团队精神B、自我本位C、成群结队D、英雄主义
美发师树立良好的职业道德就是要发挥自己的技能水平。（）
美发师对于熟顾客，要注意称呼其姓氏，然后询问需要哪些（）。A、美发要求B、美发服务C、美发项目D、美发价格