如果第三位旅客走近员工窗口/台席时，员工应用（）示意的方式招呼旅客。A、眼神点头B、微笑C、招手D、问候

如果第三位旅客走近员工窗口/台席时，员工应用（）示意的方式招呼旅客。

  • A、眼神点头
  • B、微笑
  • C、招手
  • D、问候

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登录邮政营业信息系统需要录入的信息有（）A、 员工姓名B、 员工号C、 密码D、 台席
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当旅客行至咨询窗口1-2米时，应站立服务，微笑招呼。
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航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题，应示意旅客，不得态度生硬、冷淡。
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陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求，下列理解正确的是哪项（）？A、员工除工作需要外，原则上不得乘坐电梯B、在电梯内的员工，遇到进入电梯的宾客，应微笑和打招呼C、最后离开电梯时，用手护住电梯门，正面朝向宾客，并示意让宾客先行D、所有选项皆是
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邮政营业信息系统中，可按照员工角色和（）进行权限控制。A、 支局属地B、 员工姓名C、 台席D、 岗位
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当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。A、主动B、微笑C、起立D、点头
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邮政营业信息系统窗口热键中，CTRL+E://员工离台席时临时锁定屏幕。
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系统登录自动根据（）信息判断员工的操作权限，并在主界面将当前员工可使用模块标注下划线。A、工号B、密码C、台席D、登录机构
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营业操作系统登录时，应输入员工工号、（）、台席后，回车才能进入系统。
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营业操作系统系统登录首先输入（　）对应密码、台席后，回车进入系统。（1分）A、员工工号B、员工姓名C、员工等级D、大客户姓名
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下列不属于登录邮政营业信息系统需要录入的信息是（）。A、员工姓名B、员工号C、密码D、台席
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营业操作系统登录时，应输入员工工号、密码、台席后，回车才能进入系统。
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保证前台服务员的服务质量应注意（）A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
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前台服务员的服务质量（）A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人E、在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意
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多选题保证前台服务员的服务质量应注意（）A每位员工要做到对客主动招呼和微笑B提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
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判断题邮政营业信息系统窗口热键中，CTRL+E://员工离台席时临时锁定屏幕。A对B错
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单选题邮政营业信息系统中，可按照员工角色和（）进行权限控制。A 支局属地B 员工姓名C 台席D 岗位
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单选题营业操作系统系统登录首先输入（　）对应密码、台席后，回车进入系统。（1分）A员工工号B员工姓名C员工等级D大客户姓名
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多选题登录邮政营业信息系统需要录入的信息有（）A员工姓名B员工号C密码D台席
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判断题当旅客行至咨询窗口1-2米时，应站立服务，微笑招呼。A对B错
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单选题如果第三位旅客走近员工窗口/台席时，员工应用（）示意的方式招呼旅客。A眼神点头B微笑C招手D问候
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填空题营业操作系统登录时，应输入员工工号、（）、台席后，回车才能进入系统。
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单选题下列不属于登录邮政营业信息系统需要录入的信息是（）。A员工姓名B员工号C密码D台席
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单选题当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。A主动B微笑C起立D点头
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多选题前台服务员的服务质量（）A每位员工要做到对客主动招呼和微笑B提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人E在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意
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多选题系统登录自动根据（）信息判断员工的操作权限，并在主界面将当前员工可使用模块标注下划线。A工号B密码C台席D登录机构
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判断题营业操作系统登录时，应输入员工工号、密码、台席后，回车才能进入系统。A对B错
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