某网点发生系统故障并启动应急方案,因系统故障无法校验客户密码及其账户余额。本着安全第一的原则,下列哪些客户的业务可以应急办理()A、网点私人银行客户吴女士,在工行信誉好且平时存款余额均在百万以上。现支取6000元请朋友吃饭B、外地民工李先生,持异地e时代卡要求支取5万元向单位缴纳押金C、未成年人小张,持他人灵通卡要求支取2万元D、当地军区要求支取一笔款项用于搜救失踪游客

某网点发生系统故障并启动应急方案,因系统故障无法校验客户密码及其账户余额。本着安全第一的原则,下列哪些客户的业务可以应急办理()

  • A、网点私人银行客户吴女士,在工行信誉好且平时存款余额均在百万以上。现支取6000元请朋友吃饭
  • B、外地民工李先生,持异地e时代卡要求支取5万元向单位缴纳押金
  • C、未成年人小张,持他人灵通卡要求支取2万元
  • D、当地军区要求支取一笔款项用于搜救失踪游客

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证券营业部的业务管理主要包括( )等五个方面。A.营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案B.营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、信息系统故障的业务应急方案C.营业场所管理、财务管理及会计核算制度、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案D.营业场所管理、业务操作规程、资金管理、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案

因停电、系统故障等无法读取IC卡信息时,车辆如何收费处理?

机位分配系统故障时应启动()。A、信息系统故障应急程序B、资源分配系统故障应急程序C、手工分配程序D、录音系统工作流程

由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰,无法解灰的,客户可在()日后到营业网点进行强制解灰。A、3B、5C、7D、9

VTS中心内部应急程序适用于()。A、VTS中心系统故障无法满足正常值班工作需要B、VTS值班人员因身体原因无法正常履行职责C、发生安保事件D、影响VTS值班人员生命安全情况

营业网点出现业务系统故障哪种处理方法不可取()A、应及时告知客户,做好客户解释安抚B、第一时间报告行长C、视情况启动应急预案D、及时做好信息披露,向客户公示相关事宜

突发事件是指营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切现关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件,包括()。A、自然灾害B、系统故障C、治安案件D、以上皆是

下列选项中,属于银行重大服务突发事件的是()A、客户在营业网点遭受人身伤害B、客户在营业网点突发疾病C、多个营业网点业务系统故障D、单个营业网点业务系统故障

当农合机构营业网点业务系统发生故障时,营业网点负责人第一时间报告()、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况,视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。A、会计结算部B、运维管理部C、综合部D、电子金融部

营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。A、网点供电B、设备运行C、网络运行D、客户需求

简述钢轨打磨车在作业时电脑系统故障无法启动的应急处理措施

客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用,向营业网点申请非正常换折时,须提供()。A、活期存折及存款本人证件B、活期存折并验证账户密码C、活期存折并验证账户密码,存款本人证件

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在处理营业网点业务系统故障时,大堂经理第一时间报告(),视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。

空压机无法启动的电器系统故障可能有哪些原因?

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为保证个人结售汇管理信息系统在发生全国性系统故障时个人结售汇业务的顺利、及时办理,国家外汇管理局指定了《个人结售汇管理信息系统应急预案》,该预案可由外汇指定银行根据系统故障情况自行启动。

填空题在处理营业网点业务系统故障时,大堂经理第一时间报告(),视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。

问答题简述钢轨打磨车在作业时电脑系统故障无法启动的应急处理措施

单选题下列造项中,属于银行重大服务突发事件(II级)的是()。A客户在营业网点遭受人身伤害B客户在营业网点突发疾病C多个营业网点业务系统故障D单个营业网点业务系统故障

多选题应急处理必须做到稳妥启动,是指().A应急处理的指挥机构在决定启动全面应急处理方式时应审慎权衡。B一旦发生紧急情况,网点即可启动应急处理,不间断为客户提供优质服务C当系统出现故障而又无法及时恢复运行时,营业机构需根据系统故障的严重情况并结合客户要求,慎重启用实时登记处理方式;D某网点临时停电,应该启动应急处理工作

单选题下列选项中,属于银行特大服务突发事件(1级)的是()A客户在营业网点受人身伤害B客户在营业网点突发疾病C多个网点业务系统故障D单个营业网点业务系统故障

问答题空压机无法启动的电器系统故障可能有哪些原因?

单选题客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用,向营业网点申请非正常换折时,须提供()。A活期存折及存款本人证件B活期存折并验证账户密码C活期存折并验证账户密码,存款本人证件

多选题当主机发生系统故障并启动应急方案时,可为下列哪些客户办理应急支付业务()A信誉良好的优质大户B特殊行业客户C有支付保障的客户D无法验证密码的残疾人客户E其他有紧急支付要求的客户

单选题当农合机构营业网点业务系统发生故障时,营业网点负责人第一时间报告()、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况,视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。A会计结算部B运维管理部C综合部D电子金融部

多选题营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。A网点供电B设备运行C网络运行D客户需求