某网点发生系统故障并启动应急方案,因系统故障无法校验客户密码及其账户余额。本着安全第一的原则,下列哪些客户的业务可以应急办理()A、网点私人银行客户吴女士,在工行信誉好且平时存款余额均在百万以上。现支取6000元请朋友吃饭B、外地民工李先生,持异地e时代卡要求支取5万元向单位缴纳押金C、未成年人小张,持他人灵通卡要求支取2万元D、当地军区要求支取一笔款项用于搜救失踪游客
某网点发生系统故障并启动应急方案,因系统故障无法校验客户密码及其账户余额。本着安全第一的原则,下列哪些客户的业务可以应急办理()
- A、网点私人银行客户吴女士,在工行信誉好且平时存款余额均在百万以上。现支取6000元请朋友吃饭
- B、外地民工李先生,持异地e时代卡要求支取5万元向单位缴纳押金
- C、未成年人小张,持他人灵通卡要求支取2万元
- D、当地军区要求支取一笔款项用于搜救失踪游客
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证券营业部的业务管理主要包括( )等五个方面。A.营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案B.营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、信息系统故障的业务应急方案C.营业场所管理、财务管理及会计核算制度、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案D.营业场所管理、业务操作规程、资金管理、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案
当农合机构营业网点业务系统发生故障时,营业网点负责人第一时间报告()、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况,视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。A、会计结算部B、运维管理部C、综合部D、电子金融部
营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。A、网点供电B、设备运行C、网络运行D、客户需求
客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用,向营业网点申请非正常换折时,须提供()。A、活期存折及存款本人证件B、活期存折并验证账户密码C、活期存折并验证账户密码,存款本人证件
多选题应急处理必须做到稳妥启动,是指().A应急处理的指挥机构在决定启动全面应急处理方式时应审慎权衡。B一旦发生紧急情况,网点即可启动应急处理,不间断为客户提供优质服务C当系统出现故障而又无法及时恢复运行时,营业机构需根据系统故障的严重情况并结合客户要求,慎重启用实时登记处理方式;D某网点临时停电,应该启动应急处理工作
单选题客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用,向营业网点申请非正常换折时,须提供()。A活期存折及存款本人证件B活期存折并验证账户密码C活期存折并验证账户密码,存款本人证件
单选题当农合机构营业网点业务系统发生故障时,营业网点负责人第一时间报告()、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况,视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。A会计结算部B运维管理部C综合部D电子金融部
多选题营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。A网点供电B设备运行C网络运行D客户需求