依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映对催费或欠费通知单张贴在客户家门上表示不满,应派发()。A、投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费B、投诉-营业投诉-抄表催费-欠费停复电C、意见-供电业务-抄表收费-催收电费D、建议-营业业务-抄表催费

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映对催费或欠费通知单张贴在客户家门上表示不满,应派发()。

  • A、投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费
  • B、投诉-营业投诉-抄表催费-欠费停复电
  • C、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
  • D、建议-营业业务-抄表催费

相关考题:

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,有客户A与B,A欠费,但抄表人员却将催费通知单送给客户B。应派发()业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电C、投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映家中欠费停电,未收到欠费、停电通知单,派发投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映家中电表存在错抄的情况,派发投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映对违约用电责任划分不满意,派发举报—违约用电。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电所抄催人员服务态度差,派发投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度”。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户投诉供电企业未发放任何欠费停电通知的情况下就对用户停电了,派发投诉业务—营业投诉—抄表催费—欠费停复电。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自家电表线路与邻居家线路接反,要求纠正,派发投诉。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映对户表改造的改造质量、方式存有异议,派发服务申请。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映家中被抄表员拉闸停电,但经系统查询未欠费,派发()业务。A、故障报修B、投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费C、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电D、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映,供电公司未按照对外公布的渠道发布计划停电信息,派发“投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性”。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映电力公司人员行贿,派发投诉业务。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映欠费结清后,供电企业未告知客户复电流程,派发投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,有客户A与B,A欠费,但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发()业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电B、意见—供电业务—抄表收费—催缴费C、服务申请—抄表数据异常D、建议—营业业务—电价电费

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为,应归为()。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度C、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范D、咨询办结

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求,应列为()不应派发其他工单。A、意见B、建议C、举报D、投诉

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映抄表人员态度差,派发投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费。

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映供电公司将其电费通知单发送到邻居家,导致其无法正常缴费,派发()业务。A、意见-供电业务—抄表收费—催收电费B、投诉-营业投诉—抄表催费—欠费停复电C、投诉-营业投诉—抄表催费—催缴费D、投诉-停送电投诉—停电问题—无故停电

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,未送达停电通知书,违规停电问题,派发服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范。

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映抄催人员涉及违反《国家电网公司供电服务规范》的行为,应归为()。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度C、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范D、举报—行风廉政—服务行为

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户反映抄表数据异常,与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发()业务。A、投诉-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范B、投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费C、意见-供电业务-抄表收费-催收电费D、投诉-营业投诉-抄表催费-抄表

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映因垫付造成无法正常缴费且被违规停电,派发营业投诉—抄表催费—欠费停复电。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映缴纳欠费后24小时内没有为客户送电。派发投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映抄表人员态度差,派发投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映抄表员存在错抄行为,派发“投诉-营业投诉-抄表催费-抄表”。

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映打电话给抄表人员,该工作人员表现不耐烦,对客户冷言冷语,则派发()。A、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范B、投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务态度C、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范D、投诉--营业投诉--抄表催费--催缴费

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映抄表人员垫付电费,并且为了催费向客户停电,派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”。

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,反映电费通知单与其家电表指数错抄,派发()业务。A、服务申请-抄表数据异常B、意见-供电业务-抄表收费-催收电费C、投诉-营业投诉-抄表催费-抄表D、投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费