前厅服务人员的仪态包括工作中的（）。A、站姿、坐姿、走姿B、面部表情、举止C、语气、音调D、以上都是
两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）。A、叉手站姿B、规范站姿C、背手站姿D、背垂于站姿
边检执勤人员在执勤中要做到坐姿（），站姿（），行姿（）。A、正直；挺拔；优美B、挺拔；端正；矫捷C、端正；挺拔；矫健
在站姿面，男士采取的跨步站姿两脚的距离以什么为标准，女士可以采取这种站姿吗？（如果不能，那么女士最好是采取什么站姿？）
营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。A、坐姿、站姿B、坐姿C、站姿D、姿态
营业人员上岗时，（）要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。A、坐姿B、走姿C、站姿D、笑姿
门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。A、引导步B、规范站姿C、背手D、叉手站姿
收费站负责本-站的收费管理工作，在落实各项收费政策的基础上，应重点加强收费人员的（）。A、管理和监督B、监督和考核C、培训和管理D、培训和考核
收费站组建收费稽查小组，人员由收费站班子成员、（），负责本-站日常收费业务稽查工作。A、中队长B、票据员C、办公室人员D、办公室主任
收费工作人员工作期间站姿禁忌（）。A、双手叉腰B、双臂抱于胸前C、手插口袋D、身体依靠柱子
根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），男收费人员仪容标准是什么？
收费站工作人员的配备，应当与收费道口的（）、（）相适应，不得随意增加人员。
收费站从事收费工作的管理人员（）、（）、（）可以着制服。
驾乘人员询问收费站所标200米距离免费放行区收费亭超过200米时如何解释？
对于女性大堂经理站姿的要求，除了并脚站姿外，还有（）站姿。A、0型腿站姿B、跨立站姿C、丁”型站姿D、交叉腿站姿
根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费人员着装标准是什么？
在较为正规的场合或接待重要人员时应该采用标准站姿。
多选题营业人员上岗时，（）要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。A坐姿B走姿C站姿D笑姿
问答题在服务礼仪中，基本*站姿的定义和标准是什么？
单选题营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。A坐姿、站姿B坐姿C站姿D姿态
单选题服务人员的身体站姿是身体呈现的样子，包括（）等。A站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势B站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势C站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手臂D站姿、坐姿、走姿、手势、动作